Klacht: onzorgvuldig advies

Lydiaatje op 24 juni 2015 over LOI in de categorie Opleidingen en cursussen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
LOI has resolved this complaint
Klacht opgelost op 29 september 2015
Reactie van het bedrijf:

klacht is in behandeling geweest bij onze Klachtenunit en zij hebben in augustus en september meerdere malen per e-mail contact gehad, de aanvraag tot compensatie is afgewezen om de reden dat de arbeidsmarkt aan verandering onderhevig is. Het is de...

Bedrijf LOI
Status Opgelost
Datum 24 juni 2015

Een klant heeft in 2013 met succes de SPW 4 - Activiteiten opleiding afgerond, maar kreeg geen advies over het feit dat deze opleiding uit het onderwijspakket was gehaald. Hierdoor blijkt het diploma niet volledig te zijn, wat heeft geleid tot problemen bij het vinden van werk en onnodige kosten en tijd. De klant voelt zich benadeeld en mist economisch perspectief.

Mijn Klacht:

Ik heb in 2013 mijn SPW 4 – Activiteiten na 1 jaar met succes afgerond.
Alvorens ik aan de opleiding begon, ben ik instituten langs gegaan voor een degelijk studieadvies met de vraag: “Welke opleiding past het beste bij mijn situatie”. Na verschillende studieadvies gesprekken bij diverse instituten, is er geen een geweest die mij wees op het feit dat deze inmiddels voltooide opleiding uit het onderwijspakket is gehaald. Ik heb nu mijn diploma, welke achteraf niet volledig blijkt en daardoor vind ik ook geen aansluiting in de arbeidsmarkt.Dit heeft mij onnodig geld en tijd gekost. En geeft totaal teen economisch perspectief!

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden met compensatie van het studiegeld en examengeld wat ik geheel zelf heb betaald. Nu ben ik nog steeds werkloos en kan ik met deze omscholing helemaal niks. Ik heb geen spaargeld meer om een nieuwe opleiding te kunnen betalen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar LOI over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door LOI in behandeling genomen

Bericht van LOI

10 jaren geleden - Beste Lydia, Ik heb je zojuist geprobeerd telefonisch te bereiken. Helaas krijg ik je niet te pakken. Wanneer je een geldelijke vergoeding wilt moet je klacht worden uitgezet bij onze klachtenunit. Dit zal ik voor je in orde maken en onze klachtenunit zal het verdere contact met je onderhouden. Met vriendelijke groet, Patricia Derksen LOI Webcare

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat LOI een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

LOI

Heeft op 29 september 2015 om 10:33 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM