Meikevanaalst op 13 juni 2019 over LOI in de categorie Opleidingen en cursussen
Samenvatting wordt geladen...
Er is onvoldoende begeleiding bij de thuisstudie, geen coach, geen Klantenservice die de antwoorden hebben op de vragen die je stelt. Leraren beoordelen te laat, geven geen antwoorden op de vragen en bieden geen begeleiding.
Als er begeleiding geboden wordt en er 1 persoon is die als vraagbaak kan functioneren.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar LOI over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door LOI in behandeling genomen
Bericht van LOI
6 jaren geleden - Goedemiddag, Bedankt voor je reactie. Wat vervelend dat je het gevoel hebt onvoldoende begeleiding door je coach of de klantenservice te krijgen tijdens je studie. Ook geef je aan dat de huiswerkopdrachten te laat worden beoordeeld en je geen antwoord krijgt op je vragen. Ik zoek graag voor je uit hoe we dit kunnen verbeteren, want natuurlijk willen wij dat je je opleiding zonder problemen kunt doorlopen. Ik zou graag met je in contact komen om te kijken naar een oplossing. Zou je ons in een email naar [email protected] je cursistnummer willen geven? Zodra ik je bericht heb ontvangen, ga ik voor je aan de slag! Met vriendelijke groet, Elize, LOI Webcare
Reactie van de melder van de klacht
6 jaren geleden - Wat grappig dat ik nu wel contact lijk te hebben met het LOI. Ik zal contact opnemen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
