6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar LOI over deze klacht.

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door LOI in behandeling genomen

6 jaren geleden - Beste Denise, Je geeft aan dat je een half jaar geleden je opleiding hebt afgerond, maar dat er bij ons niets terug te vinden is. Ook geef je aan dat je niet de maximale studieduur hebt gekregen. We zijn meteen voor je op onderzoek uitgegaan, en kunnen je het volgende mededelen: Onze systemen registreren alles van aanmeldingen van examens, het annuleren van examens, de uitslag en bijvoorbeeld ook ingezonden huiswerk. We hebben samen met het examenbureau in elk systeem gekeken dat wij tot onze beschikking hebben. In geen van de systemen is er een aanmelding van een examen, uitslag van een examen noch ingezonden huiswerk gevonden. Je geeft aan de examens wel gemaakt te hebben. Zodra je een examen bij ons hebt gemaakt, krijg je hier uiteindelijk een uitslagbrief van. Zou je zo vriendelijk willen zijn een kopie van een of meerdere uitslag brieven als bijlage te versturen naar [email protected] onder vermelding van je cursistennummer? Dan kunnen wij op onderzoek voor je uit en dit tot op de bodem uitzoeken. De studieduur van jouw opleiding was 24 maanden, hier kreeg je van ons 24 maanden als service bij. De dubbele studieduur van je opleiding, in totaal 48 maanden. Je bent begonnen op 02-03-2015. De einddatum van jouw serviceduur was 02-03-2019, exact 4 jaar. Zodra je serviceduur is verlopen, kun je inderdaad niet meer inloggen in je online leeromgeving. We hopen zo spoedig mogelijk van je te horen. Met vriendelijke groet, Linsey, LOI Webcare

6 jaren geleden - Beste Denise, Wij hebben zojuist geprobeerd om je telefonisch te bereiken. Helaas kregen we je niet te pakken. Op 29 oktober hebben wij je voorzien van een antwoord waarin we hebben gevraagd om een aantal documenten, waaronder de uitslagbrieven van de gemaakte examens. Tot op heden hebben wij helaas nog niks van je mogen ontvangen. In afwachting op je reactie! Met vriendelijke groet, Wishal, LOI Webcare

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat LOI een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht