Terug

Klacht: Ontvang geen certificaten

Tlijnbach op 19 juni 2023 over LOI in de categorie Opleidingen en cursussen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ LOI is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf LOI
Categorie Opleidingen en cursussen
Status In behandeling
Datum 19 juni 2023

Een klant van LOI heeft 1,5 jaar geleden een module voor de opleiding telefoniste/receptioniste behaald, maar heeft tot nu toe geen certificaat ontvangen. Ondanks frequente telefoontjes naar de klantenservice, krijgt de klant geen duidelijke terugkoppeling over de status van het certificaat of de tweede module. De klant uit frustratie over de hoge kosten voor verlenging van de opleiding zonder ontvangen certificaten.

Mijn Klacht:

Ik heb 1,5 jaar geleden een module behaald van mijn opleiding telefoniste/ receptioniste. Ik heb tot heden nog mijn certificaat niet ontvangen. Ondertussen heb ik nog een module behaald waar ik niks over hoor. Elke keer als ik bel ( 1a2 x per week a 1 a1,5 uur) krijg ik het zelfde te horen, ja we zijn er mee bezig je krijgt terug koppeling. Maar weet je wat ik krijg nooit terug koppeling van jullie! Maar als ik moet verlengen mag ik wel weer grof geld neerleggen!!!

Gewenste Oplossing:

Mijn certificaten ontvangen en een tegemoetkoming voor het ongemak

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar LOI over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door LOI in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door Tlijnbach
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over LOI

Alle klachten over LOI →

Vergelijkbare klachten in Opleidingen en cursussen

Alle klachten in Opleidingen en cursussen →
Meld uw Klacht over LOI
Zo werkt het