Mijn Klacht:
Ik volg al een tijd een cursus bij LOI en betaal iedere maand netjes een bedrag van 30 euro, dit is een betalingsregeling die is afgesproken met de LOI. Nu heb ik een brief gekregen van een incassobureau dat voor begin juli het totaalbedrag voor de cursus moet worden betaald anders wordt het afgegeven aan de desbetreffende incassobureau. Na een aantal keer bellen werd ik verwezen om een mail te sturen naar de financiele afdeling, de mail die ik van de medewerker heb gekregen bleek niet te kloppen! Ik word van het kastje naar de muur gestuurd. Aangezien een incassobureau nu om de hoek kijkt begin ik toch wel stress te krijgen en boos te worden op het feit dat de LOI zomaar zonder aankondiging een incasso op mijn dak stuurt maar zodra ik ze wil bellen voor uitleg ze me niet te woord staan.
Gewenste Oplossing:
Ik wil dat dit niet wordt overgedragen aan een incassobureau en dat ik gewoon door kan gaan met het betalen van mijn cursus.
