Mijn Klacht:
Na een te late uitschrijving is mij een betaling van bijna 3900 opgelegd, vervolgens heb ik betalingsregeling afgesproken. Ik vind het apart na een te late uitschrijving het cursusgeld in rekening wordt gebracht en er geen recht op studiemateriaal is.
Ik heb met de financiele afdeling afgesproken dat het gehele bedrag voor eind december binnen is.
Na krijg ik na een maand geen betaling van 100 te hebben gedaan, en vervolgens in de volgende maand de gehele betaling te hebben gedaan een incassobureau aan mijn broek.
Na een telefoongesprek met de medewerker (Ellen) die uiterst onvriendelijk was en niets in het systeem kon terugvinden hieromtrent, ben ik ZEER onaangenaamd verrast over LOI. Het geld is betaald en alsnog een incassobureau plus een weigering om dit bij het incassobureau terug te trekken.
LOI wilt daarmee alleen maar geld van hun studenten aftroggelen en als zij afzien van verdere voortgang van hun studie, niet met de student meedenken en de gemaakte afspraken totaal negeren.
LOI denkt niet aan de student maar aan hun eigen portemonnee, en de medewerker die ik gesproken had, mag echt een cursus klantvriendelijkheid gaan volgen.
LOI RAAD IK AF! BEGIN ER NIET AAN!
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden wanneer LOI de vordering intrekt bij Graydon, aangezien hun geld hebben ontvangen zou ik niet weten waarom ik extra kosten moet gaan betalen
