Klacht over LOI: onmogelijk om praktijkexamen …

Mijn Klacht:

op 27-5 alle beoordelingen en praktijkexamen aanvraag verstuurd via de post. (in hetzelfde pakket)

Alle beoordelingen zijn netjes ingescand. Maar de examen aanvraag zat er volgens loi niet bij toen ik na 1 maand vroeg wanneer ik het examen kon verwachten.

Aanvraag maar weer via de post verstuurd want dat kan blijkbaar niet door de LOI zelf geregeld worden.

inmiddels zijn we 6 maanden en 3 aanvragen verder en ik heb nog steeds geen datum ontvangen.

Ook heb ik opnieuw examen rekenen moeten doen omdat de eisen hiervoor niet meer geldig waren.

Op de examens hoor ik van mede studenten dat ik helaas niet de enige ben die dit overkomt.

Ik loop nu al 3/4 jaar geen stage meer en vind het raar dat ik daar straks wel een praktijkexamen moet gaan doen.

Vorige klacht die ik hier heb gezet kreeg ik direct reactie van de LOI die ik via de klantenservice niet krijg. Dus helaas maar weer op deze weg.

Gewenste Oplossing:

Datum praktijkexamen. + informatie hoe ik praktijkexamen kan doen bij een bedrijf waar ik al bijna een jaar niet meer ben geweest.

Betere klantenservice.

Doen wat je beloofd.

antwoord op hoe ze de 6 maanden willen compenseren dat ik nu aan het wachten ben. plus compensatie examen rekenen.

Beoordeling 4/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar LOI over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door LOI in behandeling genomen

Bericht van LOI

10 jaren geleden - Beste Ronald, Vervelend dat je zo lang moet wachten op het praktijkexamen. Onze welgemeende excuses hiervoor. Ik heb vernomen dat op dit moment de documenten voor het praktijkexamen in orde worden gemaakt. Zodra deze gereed zijn zal de examinator contact met je opnemen om een datum vast te leggen. Voor wat betreft je verzoek om compensatie zal ik een verzoek uitzetten bij mijn leidinggevende. Zodra ik hier een antwoord op heb kom ik erop terug. Met vriendelijke groet, Patricia LOI Webcare

Bericht van LOI

10 jaren geleden - Beste Ronald, Ik zal je vandaag een e-mail sturen met betrekking tot je verzoek tot compensatie. Met vriendelijke groet, Patricia LOI Webcare

Reactie van de melder van de klacht

10 jaren geleden - tot op heden heb ik nog geen compensatie ontvangen en is er nog steeds geen contact geweest omtrent mijn examen.

Bericht van LOI

10 jaren geleden - Beste Ronald, De compensatie is reeds doorgestuurd naar onze financiële afdeling. Ik verwacht dat je deze uitbetaling nu binnenkort kunt verwachten. Gisteren heb ik nogmaals contact gehad met ons examenbureau over je praktijkexamen en ik heb vernomen dat de documenten nog niet gereed zijn. Er is inmiddels een reminder gestuurd naar de studieleider om dit spoedig in orde te maken. Ik hou het dagelijks voor je in de gaten en zodra ik meer weet laat ik het direct weten. Met vriendelijke groet, Patricia LOI Webcare

Bericht van LOI

10 jaren geleden - Beste Ronald, Ik heb zojuist vernomen dat de documenten in orde zijn. Het Praktijkexamen zal vandaag worden opgestart. Dit houdt in dat je examenaanvraag wordt toegestuurd aan de examinatoren. Deze zullen vervolgens binnen twee weken contact met je opnemen op een examendatum met je in te plannen. Vanwege de feestdagen kan dit wellicht ook iets langer duren. Ik verneem het graag van je als de examinatoren contact met je hebben opgenomen. Met vriendelijke groet, Patricia LOI Webcare

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat LOI een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

LOI

Heeft op 22 december 2015 om 08:56 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Ronald,

De examinator heeft inmiddels contact gehad met je praktijkopleider. Deze hebben samen afspraken gemaakt om in het nieuwe jaar een datum in te plannen. Ik neem aan dat je hiervan door je praktijkopleider op de hoogte bent gebracht.

Excuses dat het inplannen van het examen langer heeft geduurd dan gewenst. Ik wens je fijne feestdagen en alvast heel veel succes met het examen.

Met vriendelijke groet,
Patricia
LOI Webcare

Alle klachten die gemeld zijn door

💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM

Klacht: onmogelijk om praktijkexamen datum te krijgen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over LOI

Vergelijkbare klachten in Opleidingen en cursussen