Mijn Klacht:
Enkele jaren geleden ben ik begonnen met de volledige opleiding HBO-TP bij de LOI. Op dat moment en in die tijd was er geen ander alternatief i.v.m. mijn werk. Ik heb, op één of twee theoriemodules na, alle theorie van de gehele opleiding behaald, alsook een aantal praktijkmodules. Toen de praktijkgerelateerde opdrachten begonnen (alsook stage) begonnen de problemen. De bereikbaarheid van LOI is schrijnend, de digitale leeromgeving was incompleet (maar ik heb enkele jaren niet beter geweten, want het is immers een thuisstudie) en PERSOONLIJK contact met een docent kun je vergeten. Ik had via mijn werk een stagebegeleidster, echter na 4 maanden proberen contact te krijgen met een praktijkbegeleider van LOI om de invulling van de stage te bespreken, hebben we dit moeten opgeven. De stage bij LOI is sowieso zeer rigide en beperkt qua keuze: je moet dus echt in het vakgebied werkzaam zijn, want je kunt opdrachten anders niet uitvoeren. Voor mensen die vanuit hun werk willen omscholen ben je bij LOI dus zeker niet aan het goede adres (hoezo flexibel studeren?)! Tel hier de onbereikbaarheid EN incompetentie van het personeel aan de telefoon bij op, dan is het nagenoeg niet mogelijk ook maar iets verder te komen in de praktijk. Ik ben inmiddels, omdat ik dit diploma toch echt wil halen, overgestapt naar de Fontys deeltijd HBO TP en inmiddels doe ik mijn stage op mijn werkplek. Bij Fontys is dit dus wel mogelijk en is de uitgangspositie ook heel anders, echter, het gaat nog steeds om dezelfde opleiding. Er is echter wel één kanttekening: ik heb weliswaar flink wat vrijstellingen, maar ik moet toch weer 3 van de 4 jaar doen, terwijl ik bij LOI in feite al bij het laatste jaar zat. Dit kost mij dus WEER veel geld (collegegeld, boeken etc.), tijd en frustratie.
Ik ben van mening dat LOI net zo goed als elk ander reguliere opleider een zorg- en inspanningsplicht heeft en hierop afgerekend moet worden. Ik weet inmiddels dat het een commerciële instelling betreft die als core- business heeft: zoveel mogelijk geld binnen harken met zo min mogelijk inspanning, terwijl een reguliere opleider afgerekend wordt op kwaliteit middels o.a. subsidies.
AANVULLING D.D. 29-12-2015
De geboden \”oplossing\” was nou net wat ik verwacht had (helemaal niets dus). Ik verwacht ook helemaal niets meer van de LOI. Alleen al in de wijze van beantwoording van de klacht zie je dat er speciaal mensen zijn aangenomen om klachten te behandelen of in veel gevallen beter gezegd: afwimpelen. LOI: je biedt zogezegd erkende hoogwaardige opleidingen aan, maar in de praktijk ben je alleen maar bezig met incasseren en voldoe je in de verste verte nog niet aan de nodige kwaliteit, service en ondersteuning om mensen ook daadwerkelijk te laten afstuderen. Kennelijk is dit mogelijk bij een commerciële opleider t.o.v. reguliere onderwijscentra. Ik hoop dat in de nabije toekomst ook meer eisen gesteld gaan worden aan het onderwijs van LOI.
Ik zal mij verder gaan beraden met mijn rechtsbijstand en zal in ieder geval vanuit mij aan eenieder het advies gaan geven zeker geen zaken te gaan doen bij het LOI.
Gewenste Oplossing:
Ik ben pas tevreden als ik restitutie krijg van (onnodig) gemaakte kosten.
Ik hoef niet eens alle kosten terug, ik heb immers wel certificaten verkregen die mij enigszins vrijstellingen opleveren, maar ik heb ook een hoop tijd en geld in, wat ik hoopte, een kwalitatieve opleiding gestoken.
LOI blijft in gebreke omdat het zich niet bekommerd om haar studenten wen geen \"deugdelijk\" product levert.
Ik ben pas tevreden als ik minimaal de helft van het totaal betaalde collegegeld terug krijg.
(10)
