Ongeldige inschrijving

Question

Ik wilde mij inschrijven voor de LOI opleiding mediavormgeving, maar omdat de inschrijving niet rond was (ze bleven aangeven dat mijn gegevens niet compleet waren die ik meerdere malen heb opgestuurd) en er zich problemen bleven voordoen heb ik er uiteindelijk vanaf gezien.
Toch vond LOI dat ik moest betalen voor een cursus waar ik niet aan meegedaan heb, en een opleiding die ik heb stopgezet voor ik het kon beginnen.
Nu krijg ik een vordering van €1896 die ik binnen 2 weken moet betalen. Ik vind het zeer spijtig dag LOI zulke bedragen rekent wanneer je een cursus stop wilt zetten omdat ze niet kijken naar wat er gebeurd is maar hoe ze er nog aan kunnen verdienen. Ik zou iedereen deze opleiding afraden.

LOI · Accepted Answer

Beste Shauntey,

Bedankt voor je bericht!

Wat jammer om te lezen dat je het op deze manier ervaart. Naar aanleiding van jouw bericht heb ik het een en ander uitgezocht.

Volgens onze administratie ben je op 22-2-2018 ingeschreven voor de studie MBO Mediavormgever. De studie is vervolgens van start gegaan per 23-2-2018. 

Wij hanteren een bedenktermijn van 14-dagen nadat de overeenkomst tot stand is gekomen. Mocht je buiten deze termijn je opleiding willen beëindigen, dan kan dat per het einde van het huidige studiejaar. Een stopverzoek dient twee maanden voor het einde van het huidige studiejaar gemaild te worden naar klantenservice@loi.nl. Deze regeling is opgenomen in onze algemene voorwaarden.

Wij ontvangen op 6-4-2018 het lespakket retour. Deze datum ligt ver buiten de bedenktermijn, waardoor je geen gebruik meer kan maken van de bedenktermijn. Vervolgens ontvangen wij op 5-5-2018 per e-mail een stopverzoek. Naar aanleiding hiervan hebben wij jouw opleiding volgens onze algemene voorwaarden stopgezet per het einde van het huidige studiejaar (23-2-2019). Het resterende bedrag voor het eerste studiejaar (€1896,-) wordt om deze reden in rekening gebracht. Het is helaas niet mogelijk om af te wijken van onze algemene voorwaarden.

Mocht het niet mogelijk blijken om het gehele bedrag in een keer te voldoen, dan is het mogelijk om een betalingsregeling te treffen. Hiervoor kan je contact opnemen met onze klantenservice. Zij zijn telefonisch op maandag tm donderdag van 9:00 tot 20:00 en op vrijdag van 9:00 tot 18:00 bereikbaar op 071-5451234.

Je geeft in jouw bericht aan dat wij jouw inschrijving niet rond konden krijgen wegens ontbrekende gegevens. Deze informatie is niet bekend bij ons. De studie en LOI Campus zijn per 23-2-2018 beschikbaar gesteld. Om deze reden verneem ik graag naar welke gegevens je refereert en op welke wijze je dit signaal hebt ontvangen.
	
Ik ga ervan uit je hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Mocht je nog vragen hebben, aarzel dan niet om deze te stellen. 

Met vriendelijke groet,
Alain, LOI Webcare

Klacht: Ongeldige inschrijving

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

LOI

Geboden Oplossing:

Klacht: Ongeldige inschrijving

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over LOI

Vergelijkbare klachten in Opleidingen en cursussen