Klacht: Onduidelijkheid Mondeling examen Taalbeheersing (opleiding docent Nederlands)

student87 op 15 september 2015 over LOI in de categorie Opleidingen en cursussen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
LOI has resolved this complaint
Klacht opgelost op 24 september 2015
Reactie van het bedrijf:

op 17 september is er telefonisch contact geweest over het examen en heeft de cursist besloten om het examen gewoon te maken, op 24 september hebben wij per bericht aangegeven dat er per e-mail een klacht kan worden ingediend als...

Bedrijf LOI
Status Opgelost
Datum 15 september 2015

Een student van de LOI heeft een klacht ingediend over de onduidelijkheid rondom het mondeling examen Taalbeheersing in de opleiding docent Nederlands. De student ontdekte dat de voorbereidingstijd voor het examen, dat op 19 september plaatsvindt, te kort is, aangezien de opdracht pas kort voor het examen werd verzonden. De LOI heeft erkend dat dit niet haalbaar is en heeft het examen geannuleerd.

Mijn Klacht:

Mijn klacht is ook al per e-mail verstuurd, maar om ervoor te zorgen dat er zo snel mogelijk een oplossing komt, plaats ik dit bericht openbaar.

In de module Taalbeheersing van de propedeusefase van de opleiding docent Nederlands zit een mondeling examen.
Voor mij vindt deze plaats as. zaterdag 19 september.

Nu vernam ik afgelopen zaterdag, dat de studenten die toen examen moesten doen, dat zij 1 dag van tevoren een zeer omvangrijke opdracht ontvingen om voor te bereiden voor dit examen. Dit was echter onmogelijk en de LOI erkende dat dit te kort dag was om nog een opdracht toe te zenden. Dit examen is geannuleerd.

Gisteren (maandag 14 sept) ontvang ik dezelfde mail als de studenten van vrijdag over de opdracht die voorbereidt moet worden voor komende zaterdag. Blijkbaar vindt de LOI dat dit wel lang genoeg van tevoren is. Ik vind het echter onacceptabel om zo’n grote opdracht 4,5 dag van tevoren kenbaar te maken. Ik werk fulltime en mijn planning was al zo ingericht, dat ik deze week ook moet leren voor mijn tentamen Taalkunde volgende week vrijdag. Beide examens zijn nu onvoldoende voor te bereiden.

Maar waar het mij met name om gaat is over de wijze waarop dit zo laat wordt gecommuniceerd, dat o.a. ik in de problemen kom. Ik heb ook rechten en plichten naar mijn werkgever en niet alleen naar jullie. Jullie hebben op jullie beurt ook rechten en plichten naar studenten. Wij geven onze leerlingen ook niet een paar dagen van tevoren een repetitie op.

Er is aangegeven dat er in de beoordeling rekening wordt gehouden met de korte voorbereidingstijd. Maar er wordt niet gezegd op welke wijze dit zal zijn. Al met al vind ik dat jullie eens serieus moeten kijken naar een realistisch tijdbestek om dit examen voor te bereiden.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden op het moment dat erkend wordt dat dit te kort dag is gecommuniceerd. Er komt een nieuwe datum voor dit examen en die is binnen 2 maanden te realiseren. Anders lopen we ook nog studievertraging op door een fout van de LOI.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar LOI over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door LOI in behandeling genomen

Bericht van LOI

10 jaren geleden - Beste student, Helaas kan ik uw klacht niet in behandeling nemen of ervoor zorgen dat uw e-mail met spoed wordt behandeld aangezien u geen gegevens heeft achtergelaten in de klacht. Met vriendelijke groet, Patricia LOI Webcare

Reactie van de melder van de klacht

10 jaren geleden - Beste Patricia, Mijn studentnummer is: 116137460. Ik hoop dat u daarmee aan de slag kunt. Met vriendelijke groet, Carmen Corstanje

Bericht van LOI

10 jaren geleden - Beste Carmen, Ik heb begrepen dat je gisteren contact hebt gehad met mijn collega Linette van der Meij. Ik een e-mail las ik dat je morgen gewoon het examen gaat maken. Ik wil je hier heel veel succes mee wensen. Op dit moment zijn wij de mogelijkheden aan het bekijken om je, bij het niet behalen van het examen, een kosteloze herkansing aan te bieden. Echter hebben we hier nog geen definitief akkoord voor ontvangen. Ik verwacht hier in de loop van volgende week op terug te kunnen komen. Ik ga in ieder geval mijn uiterste best doen om dit voor elkaar te krijgen. Met vriendelijke groet, Patricia LOI Webcare

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat LOI een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van LOI

10 jaren geleden - Beste Carmen, Inmiddels heeft het examen plaatsgevonden en ik hoop dat dit goed is gegaan. Mocht blijken dat je gezakt bent wil ik je vragen om een klacht per e-mail aan ons te sturen en daarin aan te geven om welke reden je bent gezakt en dat je graag een vergoeding wilt voor een nieuw examen. Aan de hand van de reden wordt dan bekeken of je hiervoor in aanmerking komt. Met vriendelijke groet, Patricia LOI Webcare

LOI

Heeft op 24 september 2015 om 08:49 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM