Klacht: Onbruikbare MP4 speler

w-z op 28 december 2012 over LOI in de categorie Opleidingen en cursussen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
LOI has resolved this complaint
Klacht opgelost op 8 februari 2013
Bedrijf LOI
Status Opgelost
Datum 28 december 2012

Een gebruiker heeft problemen ervaren met de MP4 speler die bij een taalcursus van LOI is geleverd, omdat deze de audiocursus niet in de juiste volgorde kan afspelen. Ondanks pogingen om de bestandsnamen te wijzigen, blijft het apparaat niet functioneren zoals gewenst. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ik heb met een taalcursus van LOI een MP4 speler ontvangen. Echter kan je met deze MP4 speler onmogelijk de audiocursus op volgorde laten afspelen. Er zijn 197 bestanden. Ook heb ik geprobeerd alle bestandsnamen te veranderen in nummers (1-197). Niets helpt om MP4 speler te laten beginnen bij nummer 1 en opvolgend. Wie heeft er meer problemen met dit apparaat? En welke oplossing is er voor dit apparaat? (uitgezonderd weggooien dan)

Gewenste Oplossing:

Een werkend apparaat. ( a.u.b. niet automatisch status \\\\\\\"opgelost\\\\\\\" plaatsen als er niets is opgelost)

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar LOI over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb LOI een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door LOI in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat LOI een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Reactie van de melder van de klacht

13 jaren geleden - er is niets opgelost

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM