Mijn Klacht:
Sinds oktober 2014 volg ik een studie Frans voor meergevorderden aan de LOI. Tot voor kort zeer tevreden geweest over deze studie en de service die de LOI biedt. Nu is het echter zo dat de LOI een groot onderhoud gepland heeft aan zijn online campus, waardoor het onmogelijk is (volgens de LOI althans) om contact met een docent op te nemen vanaf 6 juni tot en met 14 juni 2015. Laat het nou net zo zijn dat ik voor mijn studie op 11 juni aanstaande examen moet doen. Het feit dat ik vanaf 6 juni niets meer kan vragen aan docenten, zou mij erg kunnen schaden in de voorbereiding op dit examen.
Na herhaaldelijk contact gezocht te hebben met de LOI zonder dat er een oplossing geboden werd, zie ik mij genoodzaakt om op deze manier tot een oplossing te proberen te komen.
Gewenste Oplossing:
Graag zou ik zien dat de LOI toch een manier biedt om contact te krijgen met een docent. Mocht dit niet mogelijk zijn, dan zou ik graag een andere compensatie tegemoet willen zien komen.
