Klacht LOI! onbereikbaar -

Mijn Klacht:

Je moet wel minimaal een halfuur in de wacht staan omdat er niemand is die je te woord kan staan.
Het slaat helemaal nergens op!!!

Gewenste Oplossing:

Als ze binnen 10 minuten opnemen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar LOI over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door LOI in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat LOI een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

LOI

Heeft op 04 december 2018 om 12:33 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Margo,

Bedankt voor je bericht!

Jammer om te lezen dat je langer dan gewenst in de wacht moet staan. Wij doen ons uiterste best om iedereen zo snel en goed mogelijk te helpen. Helaas is het op dit moment telefonisch erg druk onder andere wegens de start van onze klassikale opleiding. Het kan zijn dat hierdoor onze wachttijden oplopen. Mijn excuses voor het ongemak.

Je kan ons ook bereiken via de chatfunctie in de LOI Campus. Daar kan je chatten met mijn collega’s van de klantenservice. Zij kunnen echter een maximum aantal mensen tegelijk te woord staan. Het kan zijn dat de chat daarom tijdelijk offline is. Zodra er een plekje vrijkomt dan staat de chatfunctie weer op online.

Ik ga ervan uit je zo voldoende te hebben geïnformeerd. Mocht je nog vragen hebben, aarzel dan niet om deze te stellen.

Met vriendelijke groet,

Sharon, LOI Webcare

Klacht: onbereikbaar

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over LOI

Vergelijkbare klachten in Opleidingen en cursussen