Klacht over LOI: omzetten van thuisstudie naar…

Mijn Klacht:

Ik heb vorig jaar een opleiding SHV gekocht bij LOI voor +- € 900,– Omdat thuis studeren lastig is, wilde ik deze omzetten naar een klassikale opleiding, uiteraard met bijbetaling. Nu blijkt dat LOI slechts 50% van de kosten van de thuisstudie in mindering brengt op de \’nieuwe\’ opleiding. Dit zou betekenen dat ik rond de € 450,– meer betaal voor een klassikale studie dan wanneer ik direct de klassikale variant had gekozen. Lijkt mij niet echt redelijk. Ik heb slechts 2x huiswerk ingezonden en verder geen gebruik gemaakt van de faciliteiten van deze opleiding. Sterker nog, toen ik de leraar per mail vroeg om meer oefenopdrachten kreeg ik de \’tip\’ om die maar op internet te zoeken.

Bovendien wordt bij de informatie over deze opleiding op de site aangegeven dat er 2x per jaar een webcollege kan worden gevolgd. Het laatste college is van 9-12-2015 en er is dus vorig jaar helemaal geen college gegeven c.q. online gezet.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik de klassikale variant kan gaan volgen met het reeds door mij betaalde cursusgeld volledig in mindering gebracht op het lesgeld.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar LOI over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door LOI in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat LOI een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

LOI

Heeft op 24 januari 2017 om 13:01 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Bericht van LOI

9 jaren geleden - Beste Piepke, De hoorcolleges zijn een extra service die we aanbieden, waar je verder geen extra kosten voor betaald. Mocht het niet lukken om de hoorcolleges te organiseren dan zien wij geen reden om je hiervoor te compenseren. Wij vinden het inderdaad fijn dat je de opleiding wilt vervolgen bij de LOI, maar dan klassikaal. Om die reden geven wij je dan ook 50% van het reeds betaalde lesgeld als korting op de klassikale opleiding. Met vriendelijke groet, Patricia Namens LOI Webcare

Reactie van de melder van de klacht piepke

9 jaren geleden - Er staat letterlijk " inclusief live webcolleges" en niet "eventueel". Maar als LOI dat graag wil, ga ik gewoon naar een andere aanbieder van deze opleiding. Dan kost het me namelijk net zoveel en heb ik wel waar ik voor betaal.

Reactie van de melder van de klacht piepke

9 jaren geleden - LOI beweert dat deze klacht is opgelost. Dit is niet het geval; Petra van LOI reageert nogal arrogant en kortzichtig. Ze hebben de centjes binnen en als student moet je eigenlijk gewoon je mond houden en zeker niet klagen over de cursus of de inhoud van de cursus. Ik heb € 900,-- betaald en niet gekregen wat wordt beloofd, dus ik wens gecompenseerd te worden.

Bericht van LOI

9 jaren geleden - Beste Piepke, Als je hierin gecompenseerd wenst te worden wil ik je aanraden om een officiële klacht per e-mail in te dienen. Dit kan naar [email protected]. De klachtenunit kan hier dan een onderzoek naar instellen en voor je onderzoeken in hoeverre er een compensatie mogelijk is. Met vriendelijke groet, Patricia Namens LOI Webcare

Klacht: omzetten van thuisstudie naar klassikale variant

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over LOI

Vergelijkbare klachten in Opleidingen en cursussen