Mijn Klacht:
Geachte heer/mevrouw,
Vanaf augustus 2021 is mijn vrouw al bezig om haar HBO opleiding om te zetten naar een Post HBO opleiding. Deze is vanuit het werkveld samen met de LOI in het leven geroepen omdat hier zeer dringend vraag naar is. Alleen wat je ook probeert bij de LOI. Het wordt tot op heden nog steeds niet opgelost. Als je met de klantenservice belt, kun je eerst een uur in de wacht staan, om vervolgens te horen van de klantenservice dat ze deze kwestie niet kunnen/mogen afhandelen. Overigens erg aardige dames die echt wel servicegericht zijn en willen meedenken maar de bevoegdheid niet hebben. En op andere afdelingen blijft het weer liggen. Vandaag weer erg lang aan de telefoon gezeten. Nu zonder resultaat want de wachtrij was te lang. Dus maar weer een mail gestuurd en gevraagd om te terug te bellen. Inmiddels al uren in de wacht gestaan, meer dan 30x mailverkeer gehad en nog niet opgelost. Echt schandalig! Ik hoop dat er via deze weg eindelijk actie komt!
Groeten Jeffrey Versteegen
Gewenste Oplossing:
Dat is deze week nog met een oplossing komen en mijn vrouw terugbellen zoals meerdere keren al is gevraagd!
