Klacht: Of ik als student even 3000 euro wil dokken..

nadiam91 op 25 januari 2014 over LOI in de categorie Opleidingen en cursussen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
LOI has resolved this complaint
Klacht opgelost op 28 februari 2014
Bedrijf LOI
Status Opgelost
Datum 25 januari 2014

Een student die in 2011 een opleiding bij LOI volgde, heeft zijn cursus stopgezet vanwege ontevredenheid over de service en heeft ongeopende pakketten teruggestuurd. Na een periode van incasseren door LOI, leek de situatie opgelost, maar drie jaar later ontving de student een aanmaning van een incassobureau voor een bedrag van €3334,47, wat leidde tot frustratie.

Mijn Klacht:

Ik heb een kwart jaar een opleiding gevolgd bij LOI. Dit was in 2011! Altijd netjes betaald. Weer begonnen met een reguliere studie omdat ik niet tevreden was met de service(laat reageren van leraar etc, slechte beoordeling..) Gestopt met de opleiding, Loi gesproken en de situatie uitgelegd. De medewerkster van LOI vond het prima: ik mocht mijn ongeopende pakketten terugsturen. Het zou dit maand wel geïncasseerd worden, geen probleem vond ik. Netjes gedaan. Heb daarna gezien dat ze bleven incasseren.. heb het 1 of 2 maanden gecontroleerd. Hierna zijn de gestopt, het was dus gelukkig goed verwerkt.

2014..nu, 3 jaar later..
Er komt een brief van LAVG aan de deur… Of ik even €3334,47 wil betalen binnen 5 dagen, anders word ik gedagvaard. Wat een dieven!!! Ik ben een student van 22, moet ik zeker 3000 euro betalen voor iets waar ik geen gebruik van heb gemaakt en netjes heb opgezegd?

Gewenste Oplossing:

Kwijtschelding van incasso en een excuses.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar LOI over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb LOI een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door LOI in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat LOI een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM