Klacht over LOI: NT 2 Cursus Nederlands

Mijn Klacht:

Men zoon aangemeld voor NT2 Nederlands alleen lesmateriaal gekregen geen uitleg, geen begeleiding, op navragen werd nooit terug gebeld, met 2e inzendopdracht ging t al mis, op een vraag van begin november 5-11 kreeg op 17-12 antwoord…schandalig…ondertussen meerdere keren gebeld cursus stop gezet eerst bevestigt nu ineens weer niet vragen het lesmateriaal terug maar over wat ik al heb betaald hebben ze het niet, dit willen ze houden. Iedere keer zou het aan de teamleider voor gelegd worden en die zou mij dan terug bellen maar niks….nu moet ik blijven door betalen want ineens heb ik de opzegtermijn aan te houden…weer gebeld…zou ik weer terug gebeld worden krijg ik weer een email ik ben niet bereikbaar terwijl ik 2 nummers achter gelaten heb en quasi naast de telefoon zit…ik heb daar geen worden voor

Gewenste Oplossing:

Ik wil de 160€ terug zonder het lesmateriaal moeten terug te sturen, want dit gaat hier nu over 3 maanden iedere keer bel ik hun en ze nemen mij daar gewoon niet serieus, geen 1e keer ben ik door hun terug gebeld

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar LOI over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door LOI in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat LOI een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

LOI

Heeft op 05 januari 2016 om 10:30 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Diana,

Onze welgemeende excuses dat het zo lang heeft moeten duren. Ik heb begrepen dat je deze klacht inmiddels heb besproken met mijn leidinggevende en dat jullie samen tot een oplossing zijn gekomen.

Met vriendelijke groet,
Patricia
LOI Webcare

NT2 Nederlands

Heeft op 05 januari 2016 om 16:36 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Het is tot nu toe besproken, opgelost is het als ik het lesgeld terug heb gekregen, dat is tot heden nog niet gebeurd....ook moest ik ondanks all dit ongemak het lesmateriaal retourneren!!!!....niet opgelost naar mijn wensen dus maar ja even afwachten of het lesgeld wel terug komt

Bericht van LOI

10 jaren geleden - Beste Diana, Het lesmateriaal hebben wij in goede orde retour ontvangen. Onze dank hiervoor. Op 4 januari hebben wij de opdracht doorgestuurd naar onze financiële afdeling om het lesgeld terug te storten. Binnen twee weken kun je dit op je rekening verwachten. Met vriendelijke groet, Patricia LOI Webcare

Klacht: NT 2 Cursus Nederlands

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over LOI

Vergelijkbare klachten in Opleidingen en cursussen