Klacht: NOOIT LOI!!!!!!!

Lisa___ op 19 juni 2019 over LOI in de categorie Opleidingen en cursussen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
LOI has resolved this complaint
Klacht opgelost op 21 juni 2019
Reactie van het bedrijf:

Beste Lisa , Bedankt voor je reactie. We hebben de situatie in kaart gebracht bij het stagebureau. Daar is het volgende uit voortgekomen. Helaas kunnen wij niet afwijken van de strenge eisen jegens de stageprocedures die door de ministerie van...

Bedrijf LOI
Status Opgelost
Datum 19 juni 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Om een heel lang verhaal kort te maken: ze laten me 480 uur stage niet mee tellen omdat mijn stagebegeleider ziek was. Ik wens dat ik NOOIT bij LOI terecht was gekomen!!!! Wat een rot school! Ik betaal €104 per maand voor niks en niemand. Contact met LOI is ook poep en ze “vergeten” boeken op te sturen waarvoor je dan weer contact moet zoeken die vrijwel niet bestaand is!!

Gewenste Oplossing:

Als ze mijn stage uren wel gewoon mee tellen vanaf de aangegeven startdatum

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar LOI over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door LOI in behandeling genomen

Bericht van LOI

6 jaren geleden - Beste Lisa , Bedankt voor je reactie. We hebben de situatie in kaart gebracht bij het stagebureau. Daar is het volgende uit voortgekomen. Helaas kunnen wij niet afwijken van de strenge eisen jegens de stageprocedures die door de ministerie van cultuur en onderwijs worden opgelegd. Voordat je aan de slag kunt gaan bij een erkend leerbedrijf dien je officieel goedkeuring te krijgen van het stagebureau. Deze goedkeuring vindt door middel van een praktijkovereenkomst plaats. Je gewerkte stage uren gaan echter pas meetellen vanaf het moment dat je voldoet aan alle eisen en dit officieel akkoord is bevonden in je praktijkovereenkomst. Dit houdt in dat je nog aan het minimaal aantal stage uren dient te voldoen. Het is overigens van belang om gepaste begeleiding te ontvangen gedurende je stageperiode. Dit bevordert namelijk ook de resultaten van je BPV opdrachten. Ook moet de begeleider aanwezig zijn om je tussentijds te kunnen voorzien van meerdere beoordelingen en evaluaties. Wanneer je nog inhoudelijke vragen wilt stellen hierover, vernemen we dat graag! We zien je reactie graag tegemoet. Met vriendelijke groet, Wishal, LOI Webcare

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat LOI een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

LOI

Heeft op 21 juni 2019 om 10:59 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Lisa ,

Bedankt voor je reactie.

We hebben de situatie in kaart gebracht bij het stagebureau. Daar is het volgende uit voortgekomen. Helaas kunnen wij niet afwijken van de strenge eisen jegens de stageprocedures die door de ministerie van cultuur en onderwijs worden opgelegd.

Voordat je aan de slag kunt gaan bij een erkend leerbedrijf dien je officieel goedkeuring te krijgen van het stagebureau. Deze goedkeuring vindt door middel van een praktijkovereenkomst plaats.

Je gewerkte stage uren gaan echter pas meetellen vanaf het moment dat je voldoet aan alle eisen en dit officieel akkoord is bevonden in je praktijkovereenkomst.

Dit houdt in dat je nog aan het minimaal aantal stage uren dient te voldoen.

Het is overigens van belang om gepaste begeleiding te ontvangen gedurende je stageperiode. Dit bevordert namelijk ook de resultaten van je BPV opdrachten. Ook moet de begeleider aanwezig zijn om je tussentijds te kunnen voorzien van meerdere beoordelingen en evaluaties.

Wanneer je nog inhoudelijke vragen wilt stellen hierover, vernemen we dat graag!

We zien je reactie graag tegemoet.

Met vriendelijke groet,

Wishal, LOI Webcare

Lisa___

Heeft op 21 juni 2019 om 12:06 geantwoord

Beste Wishal,

U zegt dat de uren pas meetellen als ik een officiële goedkeuring krijg van het stagebureau. Maar toen ik met klantenservice, over de stageperiode, aan het praten was en hierover voldoende vragen had gesteld, wist de mevrouw aan de andere kant van de lijn niet goed wat ze moest antwoorden. Ze moest alles zelf opzoeken, en dat kan gebeuren ik weet niet hoelang ze al bij LOI werkt, maar ze heeft ook niks gezegd van de goedkeuring. Ook vind ik het allemaal vreselijk onduidelijk.

U schrijft ook dat het van belang is om gepaste begeleiding te ontvangen, echter toen ik hierover mail contact had met de afdeling stage & afstuderen werd er gezegd dat ik gewoon iemand anders (een andere begeleiding) moest vinden die het voor mij ondertekend.
Dus hoe is de begeleiding van belang als het niet uitmaakt wie mij begeleid en wie mijn POK ondertekend?

Zoals ik al zei het is allemaal onduidelijk en de verschillende personen waarmee ik contact heb gehad zeggen allemaal iets anders.

Ik hoop gewoon dat u een uitzondering kunt maken en dat de 480 (inmiddels 560) uur gehonoreerd kunnen worden. Ik ben gewoon aanwezig geweest op stage, ik heb hard gewerkt en heb de examen opdrachten al af.

Met vriendelijke groet,

Lisa Vermeer

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM