Klacht: Nog steeds mail

Msvd op 07 maart 2023 over LOI in de categorie Opleidingen en cursussen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
LOI has resolved this complaint
Klacht opgelost op 9 maart 2023
Reactie van het bedrijf:

Beste Monique,   Wat spijtig om te vernemen dat je nog steeds e-mails ontvangt. Immers wens je geen e-mail meer te ontvangen en heb je al meerdere keren hierover contact opgenomen. Ik heb zojuist een e-mail naar je gestuurd met meer...

Bedrijf LOI
Status Opgelost
Datum 7 maart 2023

Een klant heeft herhaaldelijk verzocht om geen e-mails meer te ontvangen van LOI, maar blijft ondanks tientallen klachten en verzoeken bestookt worden met berichten. De klant heeft aangegeven dat de communicatie over een niet doorgegaan opleiding en andere reclame ongewenst is. Ondanks eerdere verzoeken blijft de e-mailstroom aanhouden.

Mijn Klacht:

Het is echt ongekend, inmiddels tientallen klachten ingediend.
Denk 50x op gereageerd op mail. Ik wens niets meer te ontvangen.

Ze blijven me bestoken met allerlei mails. Maanden later over een opleiding die niet door kon gaan vanwege gebrek aan lesmateriaal, reclame of wat dan ook…
Ik wens geen enkele mail meer te ontvangen. Dit ook al 50x gevraagd.
Maar……vandaag weer een mai!!

Gewenste Oplossing:

Geen enkele mail/contact meer.
Hoe moeilijk kan het zijn mijn mailadres te verwijderen!!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar LOI over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door LOI in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat LOI een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

LOI

Heeft op 09 maart 2023 om 16:44 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Monique,  

Wat spijtig om te vernemen dat je nog steeds e-mails ontvangt. Immers wens je geen e-mail meer te ontvangen en heb je al meerdere keren hierover contact opgenomen. Ik heb zojuist een e-mail naar je gestuurd met meer informatie. Ik heb het probleem voor je opgelost. Vanaf nu zou je geen ongewenste e-mail meer moeten ontvangen.

Met vriendelijke groet,
Anna, LOI Webcare 

Alle klachten die gemeld zijn door Msvd
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM