Klacht: Nog steeds geen Diploma!!!

Anne-Nel op 02 oktober 2020 over LOI in de categorie Opleidingen en cursussen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
LOI has resolved this complaint
Klacht opgelost op 2 oktober 2020
Reactie van het bedrijf:

Beste Anne-nel, Wat vervelend om te vernemen dat je nog geen diploma hebt ontvangen. Ik begrijp dat dit erg belangrijk is. Ik heb het examenbureau een verzoek verstuurd of zij dit zo snel mogelijk willen verwerken, zodat je diploma ook...

Bedrijf LOI
Status Opgelost
Datum 2 oktober 2020

Een klant van LOI heeft op 10 augustus zijn diploma aangevraagd, maar heeft dit tot op heden nog niet ontvangen. Na meerdere telefoontjes, waarin hij werd uitgelachen en geen duidelijke status kreeg, is hij gefrustreerd over de lange wachttijd en de onduidelijkheid rondom zijn diploma, vooral omdat hij binnenkort naar het buitenland vertrekt.

Mijn Klacht:

Op 10 augustus mijn diploma aangevraagd, nog steeds niets ontvangen
Diverse keren gebeld:
– uitgelachen dat ik langer moest wachten
– afrondende fase eind van de week (nou echt niet)
– nog niets bekent over de status

Kom op nou LOI. September 2017 begonnen 10 Augustus pas diploma aan kunnen vragen
3 jaar ‘bezig geweest’
Nou echt niet 1 jaar daadwerkelijk bezig geweest
2 jaar zitten wachten op uitslagen, antwoorden docenten, praktijkexamen, diploma

Over een week vertrek ik voor een half jaar naar het buitenland en wil voor die tijd mijn diploma omdat ik hem nodig heb!!!

Gewenste Oplossing:

Voor 10 oktober mijn diploma in huis hebben
Al moet ik hem in Leiden op komen halen, maakt mij niet uit! schild weer tijd met de post!

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar LOI over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door LOI in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat LOI een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

LOI

Heeft op 02 oktober 2020 om 11:46 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door Anne-Nel
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM