Klacht: Nog geen details voor examen

Flavor op 26 maart 2026 over LOI in de categorie Opleidingen en cursussen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
LOI has resolved this complaint
Klacht opgelost op 27 maart 2026
Reactie van het bedrijf:

Beste Patricia, Zojuist hebben wij je een e-mail gestuurd met alle benodigde informatie voor jouw examen. Indien je hierover nog verdere vragen hebt, kun je ons een e-mail sturen. Met vriendelijke groet, Aylin, Webcare LOI

Bedrijf LOI
Status Opgelost
Datum 26 maart 2026

Een klant van LOI heeft aangegeven dat hij nog geen informatie of studiemateriaal heeft ontvangen ter voorbereiding op het examen voor het vak Spaans. Ook de beschikbare link op de online campus is nog niet toegankelijk, wat het voor hem moeilijk maakt om zich adequaat voor te bereiden. Hij benadrukt het belang van deze details om zijn eigen inbreng te kunnen leveren.

Mijn Klacht:

Binnenkort doe ik examen voor het vak Spaans. Ik heb helaas nog geen informatie en materiaal mogen ontvangen om mij voor te bereiden. Op het online campus kan ik de beschikbare link ook (nog) niet gebruiken. Het is cruciaal dat ik weet wat er exact komen gaat, aangezien ik mijn eigen inbreng moet kunnen geven op basis van deze details.

Gewenste Oplossing:

Het liefst binnen 2-3 werkdagen via het online campus of de mail deze details doorsturen: het gaat om pdf-bestanden met casussen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 dag geleden - Ik heb een email gestuurd naar LOI over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 uur geleden - Deze klacht is zojuist door LOI in behandeling genomen

LOI

Heeft op 27 maart 2026 om 12:33 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Patricia,

Zojuist hebben wij je een e-mail gestuurd met alle benodigde informatie voor jouw examen. Indien je hierover nog verdere vragen hebt, kun je ons een e-mail sturen.

Met vriendelijke groet,
Aylin, Webcare LOI

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 uur geleden - We hebben bericht ontvangen dat LOI een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door Flavor
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM