Terug

Klacht: Noch steeds geen diploma ontvangen

KasiaApeldoorn op 10 december 2023 over LOI in de categorie Opleidingen en cursussen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ LOI has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 12 december 2023
Reactie van het bedrijf:

Beste Katarzyna, Natuurlijk begrijp ik dat je graag jouw diploma wilt. Ik heb direct met je meegekeken en zag dat de studieleiding hard voor jou bezig is. Excuses dat dit langer duurt dan verwacht. Met vriendelijke groet, Mark, LOI Webcare

Bedrijf LOI
Categorie Opleidingen en cursussen
Status Opgelost
Datum 10 december 2023

Een klant van LOI heeft zijn opleiding op 26 juli succesvol afgerond, maar heeft tot in december nog steeds geen diploma ontvangen. Ondanks herhaalde pogingen via e-mail en telefoon om het probleem op te lossen, blijft het diploma uit, terwijl eerder werd aangegeven dat het onderweg was. De klant heeft dringend het diploma nodig voor werk.

Mijn Klacht:

Ik heb de opleiding succesvol op 26 juli afgerond. Echter heb ik nog steeds geen diploma ontvangen.Het is nu december…zelf heb ik al diverse mails en telefoontjes gepleegd..maar geen resultat..dat kan toch niet!!!In eerste instantie kreeg ik te horen dat ze een probleem hadden met het systeem.Later kreeg ze een e-mail dat mijn diploma onderweg was, eerst zou ik het binnen 6 weken ontvangen en op 30 october kreeg ik een e-mail waarin stond dat ik mijn diploma binnen 3 weken zou ontvangen.Ik heb het nog niet ontvangen. Ik heb daar vaak geprobeerd te bellen. Ik moest in lange rijen wachten en toen iemand opnam, werd ik gewoon doorverbonden. Wat het probleem tot op de dag van vandaag uiteraard niet heeft opgelost
Ik heb mijn diploma voor werk nodig!!!

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn diploma zo spoed mogelijk hebben.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar LOI over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door LOI in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat LOI een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

LOI

Heeft op 12 december 2023 om 15:12 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Katarzyna,
Natuurlijk begrijp ik dat je graag jouw diploma wilt. Ik heb direct met je meegekeken en zag dat de studieleiding hard voor jou bezig is. Excuses dat dit langer duurt dan verwacht.
Met vriendelijke groet,
Mark, LOI Webcare

Alle klachten die gemeld zijn door KasiaApeldoorn
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over LOI

Alle klachten over LOI →

Vergelijkbare klachten in Opleidingen en cursussen

Alle klachten in Opleidingen en cursussen →
Meld uw Klacht over LOI
Zo werkt het