Klacht over LOI: Niet werken van kennistrainer

Mijn Klacht:

Ik ben nu ruim 2 maanden bezig met de opleiding HBO management en economie. Ik probeer per hoofdstuk mijn kennis te testen met de kennistrainer via de leeromgeving, dit gaat niet. Het online programma werkt niet en ik kan niet dat deel selecteren wat ik wil leren/testen. Hij vinkt automatisch alle delen aan een stelt vragen uit andere hoofdstukken. Op deze manier kan ik niet leren.

Gewenste Oplossing:

Een vergoeding of teruggave cursusgeld.

Beoordeling 5/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar LOI over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door LOI in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat LOI een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

LOI

Heeft op 19 november 2015 om 10:33 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Dennis,

Vervelend dat je problemen ondervindt met de kennistrainer. Onze excuses hiervoor.

Kun je misschien aangeven in welke modulewerkruimte je de kennistrainer probeert te gebruiken. En is het mogelijk om een screenshot van de foutmelding te sturen. Dit kunnen wij dan doorsturen naar de Helpdesk welke het probleem voor je kunnen opsporen.

Met vriendelijke groet,
Patricia
LOI Webcare

Bericht van LOI

10 jaren geleden - Beste Dennis, Ik zie dat ik je eerder vandaag een oplossing heb geboden, maar dit had gewoon een reactie moeten zijn. Excuses voor het ongemak. Zodra ik meer gegevens van je heb ontvangen gaan wij op zoek naar een oplossing. Met vriendelijke groet, Patricia LOI Webcare

dennisdi

Heeft op 19 november 2015 om 14:17 geantwoord

Beoordeling 5/10

(10)

Het gaat om de module bedrijfseconomie. Ik kan uw geen screenshot van een foutmelding geven want deze krijg ik niet in beeld. Het gaat er om wanneer ik een bepaald stuk aanvink om te leren in de trainer dat hij automatisch alle onderdelen aanvinkt en ik vragen krijg van hoofdstukken welke ik niet wens.

Bericht van LOI

10 jaren geleden - Bedankt voor je reactie. Ik zal dit doorspelen naar onze Helpdesk en wacht hun reactie even af. Met vriendelijke groet, Patricia LOI Webcare

Bericht van LOI

10 jaren geleden - Beste Dennis, Wanneer je de kennistrainer opstart en de gewenste onderwerpen aanvinkt moet je vervolgens op 'instellingen opslaan' klikken. Daarna kun je klikken op 'training starten'. Zou je dit eens willen proberen. Op deze manier moet de kennistrainer namelijk alleen vragen stellen over de aangevinkte onderwerpen. Ik verneem graag of dit voor jou de oplossing is. Met vriendelijke groet, Patricia LOI Webcare

Reactie van de melder van de klacht

10 jaren geleden - probleem opgelost! Hartelijk dank.

Klacht: Niet werken van kennistrainer

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over LOI

Vergelijkbare klachten in Opleidingen en cursussen