Klacht: Niet toelaatbaar voor opleiding.

user-1321982 op 18 januari 2017 over LOI in de categorie Opleidingen en cursussen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
LOI has resolved this complaint
Klacht opgelost op 25 januari 2017
Reactie van het bedrijf:

Beste Bram, Zoals in de e-mail aangegeven hebben wij de inschrijving voor je geannuleerd en is de restitutie opdracht doorgestuurd naar onze financiële afdeling. Wij hopen hiermee de klacht naar tevredenheid te hebben opgelost. Mocht je nog vragen hebben dan...

Bedrijf LOI
Status Opgelost
Datum 18 januari 2017

Een klant van LOI heeft in september 2016 een opleiding Retail Ondernemer niveau 4 gestart, zonder te voldoen aan de toelatingseisen. Na het niet behalen van een toelatingstoets en het betalen van ruim 3600 euro, kreeg de klant te horen dat slechts één studiejaar vergoed zou worden, wat resulteert in een verlies van meer dan 1700 euro. De werkgever van de klant weigert de kosten te dekken voor een opleiding die de klant wettelijk niet mag volgen.

Mijn Klacht:

Ik ben september 2016 begonnen met een opleiding Retail Ondernemer niveau 4. Ik dacht dat ik met mijn hoogst behaalde diploma VMBO basis wel niveau 4 kon starten. Helaas heb ik de voorwaarden niet juist gelezen waarin staat dat dit pas kan indien je VMBO kader diploma behaald hebt.

Geen probleem ik heb nadat ik dit had gehoord een toelatingstoets gedaan en deze niet behaald.

Ik heb ruim 3600 euro betaald voor een twee durende MBO 4 opleiding die ik wettelijk gezien niet mag volgen.
Antwoord van LOI: had je de voorwaarde maar goed moeten lezen voor beëindiging vergoeden wij maar 1 studie jaar. Dat betekend ruim 1700 weg voor een studie die ik wettelijk gezien niet mag volgen.

Het studiegeld is betaald door mijn werkgever en die gaat niet akkoord zodat ik deze op opleiding op niveau 2 of 3 start.

Ik heb dus geld ontvangen van mijn werkgever en doe op dit moment geen opleiding. Dit brengt ontzettend veel stress met zich mee naast fulltime werken. De klanten service berust zich alleen op de voorwaarden maar tot een coulante oplossing komen ho maar.

Gewenste Oplossing:

Volledige studiegeld retour

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar LOI over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door LOI in behandeling genomen

Bericht van LOI

9 jaren geleden - Beste Bram, Naar aanleiding van je bericht zal ik een verzoek sturen naar de servicemanager om hier een onderzoek naar in te stellen. Zodra de servicemanager hier een reactie op heeft gegeven laat ik het je direct weten. Met vriendelijke groet, Patricia Namens LOI Webcare

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat LOI een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

LOI

Heeft op 25 januari 2017 om 17:37 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM