Geboden Oplossing:

Beste Laura,

Bedankt voor je bericht!

Wat jammer om te lezen dat je het op deze manier ervaart. Naar aanleiding van je bericht heb ik het een en ander uitgezocht.

Ik zie dat jij op 2-10-2017 bent ingeschreven voor de lerarenopleiding Engels. De startdatum van de studie betreft 3-10-2017. De betaalverplichting m.b.t. het lesgeld gaat in vanaf de startdatum van de studie. Wij ontvangen op 2-10-2017 via een contactformulier op onze website het verzoek om het aanvraagformulier voor het Levenlangleren-krediet toe te sturen. Echter zit er wel een verwerkingstermijn vast aan het aanvragen van dit formulier. Om deze reden heb je het formulier op 17-10-2017 toegestuurd gekregen. Daar er een verwerkingstermijn vast zit aan het aanvragen van dit formulier, raden wij altijd aan om de startdatum van de opleiding in de toekomst te plaatsen. Dit wordt ook uitgelegd op onze website (www.loi.nlsubsidielevenlanglerenkrediet).

Op 6-12-2017 hebben wij n.a.v. je e-mail geconstateerd dan je vraag via de LOI Campus niet terecht is gekomen bij jouw coach. Deze vraag is direct doorgezet en voorzien van een antwoord op 16-12-2017. Mijn excuses voor dit ongemak. Hiernaast heb je op 16-10-2017 een vraag gesteld binnen de module ‘Inleiding onderzoek doen’. Deze vraag heeft betrekking op een boek dat zelfstandig aangeschaft dient te worden. De docent beantwoordt je vraag op 18-10-2017. Hij geeft aan dat je onder het kopje ‘over deze module’ informatie m.b.t. het aanschaffen van lesmateriaal terug kan vinden. Vanuit deze omgeving wordt je verwezen naar de literatuurlijst in je opleidingswerkruimte. Deze werkruimte is te benaderen door op ‘Werkruimtes’ bovenaan de campuspagina te klikken. Vervolgens kies je voor de opleidingswerkruimte ‘HBO-bachelor Lerarenopleiding Engels [BQ6001]’. De literatuurlijst is vervolgens in het menu aan de linker zijde van uw scherm terug te vinden. Op deze lijst is alle vakliteratuur te zien dat je zelf dient aan te schaffen. Daar het mij niet duidelijk is om welke module het gaat, kan ik je op dit moment niet voorzien van de gewenste titel. Er zijn naast de bovengenoemde twee vragen geen andere vragen omtrent een boektitel bekend.

Zoals je aangeeft, is je stopverzoek inmiddels verwerkt. Hierdoor zal jouw opleiding per het einde van het huidige studiejaar (3-10-2018) beëindigd worden. Echter blijft de betaalverplichting voor het eerste studiejaar wel in stand. Een eindafrekening voor het eerste studiejaar is reeds verzonden.

Daar het Levenlangleren-krediet kort voor aanvang van de studie is aangevraagd, hebben wij je niet voor de start van de studie kunnen voorzien van het aanvraagformulier. Echter wordt dit risico aangegeven op onze website. Op één vraag na, zijn al jouw vragen voorzien van een reactie. Mocht je kunnen aantonen dat er meerdere vragen gesteld zijn, dan zie ik hier graag bewijs van tegemoet. Je kan reeds gestelde vragen sturen naar [email protected].

Wij zijn van mening dat er correct is gehandeld. Om deze reden zullen wij geen verdere stappen ondernemen.

Ik ga ervan uit je hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Mocht je nog vragen hebben, aarzel dan niet om deze te stellen.

Met vriendelijke groet,
Alain, LOI Webcare