Mijn Klacht:

Hallo,

Graag wil ik een stopverzoek indienen. aangezien ik van de loi alleen maar een slechte service heb ontvangen. Vol enthousiasme schreef ik me eind september in voor het volledige programma VWO. Afleg examen in 2016. Allereerst was en is mijn pakket niet compleet. Volgens het loi was “algemene natuurwetenschappen: geen verplicht vak meer in 2016, ik zou dit ook niet ontvangen. Volgens de duo echter, is dit wel het geval. Na het plegen van tientallen telefoontjes werd uiteindelijk de fout erkend en zou ik het vak ontvangen. Aangezien ik me heb ingeschreven voor het volledig programma had ik hier ook recht op. Nog steeds heb ik het vak niet ontvangen, zo ook biologie is niet in mijn bezit gekomen. Verder sluiten meerdere vakken niet aan bij het examen, bv natuurkunde en geschiedenis. Verschillende mailtjes, naast telefoontjes heb ik gewijd om mijn lesstof compleet te krijgen. Echter, zonder resultaat. Overigens heb ik verscheidende excuus mailtjes van het loi in mijn bezit, wegens het niet tijdig beantwoorden van mijn vragen. Op deze manier kan ik geen examen doen, dus graag wil ik een antwoordnummer waarnaar ik het lesmateriaal, gratis, kan terugsturen. Ik stap over op een andere onderwijsinstelling. het internet staat trouwens vol met soortgelijke klachten over het loi. Wellicht handig om hard aan de service te gaan werken en cursisten materiaal te sturen, welke volledig up to date is.
Het stopperspil wordt niet gehonoreerd, terwijl ik met onvolledig les materiaal zit.

Gewenste Oplossing:

Terugnemen van studie materiaal en lesgeld niet betalen, aangezien deze niet compleet is