Mijn Klacht:
6 september is onze dochter begonnen bij loi met de cursus Vakbekwaam houders van dieren honden en katten.
We zijn nu 2 maanden bezig en nog is het probleem niet opgelost.
Wanneer we bellen staan we eerst minimaal 30 minuten in de wacht en daarna wordt je doorverbonden en sta je weer minimaal 30 minuten in de wacht.
Voor dr cursus moet ze een BPV plaats hebben via het SBB. dit heeft ze, de eigenaar geeft zelf les in houders van honden en katten op het terra College en geeft praktijklessen op het bedrijf. Heeft 60 honden en een cattery. Het is ONMOGELIJK om het ID nr in te voeren . Er wordt gelijk gemeld dat het een ongeldige ID is. Ook volgens SBB is dit onzin. Na minimaal 30 telefoontjes zijn we nog niet verder. Toetsvragen slaan nergens op (komt niet voor inde lesstof.
Het boek heeft 3 weken over gedaan om eindelijk aan te komen. zou dan weer niet op voorraad zijn.Dan op de verkeerde stapel. Dan weer zou het met spoed verzonden worden. Heeft dus 3,5 week geduurd voor dat het aangekomen is. Komt er uit het niets nog een boek binnen. We zouden deze hebben aangevraagd ivm schade (????????)
Toets is gemaakt komt een cijfer maar geen feedback.
Wij zijn radeloos door dat er veel beloftes worden gedaan. Het probleem zou bij ict liggen maar nog niet opgelost. Bij een leidinggevende die dit kan verhelpen maar ook hier horen we niets meer van.
Gewenste Oplossing:
geld terug ontvangen Zijn van oordeel dat LOI in gebreke blijft
