Terug

Klacht: Niet aangemeld bij de BRON en GEEN laptop ontvangen!

Fara87 op 19 februari 2021 over LOI in de categorie Opleidingen en cursussen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ LOI has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 22 februari 2021
Reactie van het bedrijf:

Beste Fara87, Wat vervelend om te vernemen dat je nog niet staats aangemeld in BRON en ook nog geen laptop hebt ontvangen. Ik wil voor je uitzoeken hoe dit is ontstaan. Is het mogelijk om mij een e-mail te sturen...

Bedrijf LOI
Categorie Opleidingen en cursussen
Status Opgelost
Datum 19 februari 2021

Een klant van de LOI heeft sinds september 2020 problemen met de aanmelding bij de BRON voor een beurs, ondanks 34 telefoontjes naar de klantenservice. Daarnaast heeft de klant betaald voor een laptop die nooit is ontvangen en krijgt te horen dat er geen mogelijkheid is voor terugbetaling, omdat de laptop niet aangetekend is verzonden.

Mijn Klacht:

Ik volg een opleiding sinds september 2020 aan de LOI en ik ben al maanden bezig met de de aanmelding bij de BRON om in aanmerking te komen voor een beurs. Ik heb in totaal 34 keer gebeld met de LOI maar krijg steeds te horen dat het uitgezet wordt naar de afdeling die erover gaat! Al 6 maanden!!! Verder heb ik betaald voor een laptop die ik nooit heb ontvangen en krijg ik nu te horen dat ik mijn geld niet terug krijg! De laptop is blijkbaar niet aangetekend verzonden en is nooit bij mij geleverd!

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden wanneer ik 1- aangemeld ben bij de BRON en 2- het geld wat ik betaald heb voor de laptop terug krijg! Ik ga niet voor iets betalen wat ik niet ontvangen heb.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar LOI over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door LOI in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat LOI een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

LOI

Heeft op 22 februari 2021 om 11:16 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door Fara87
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over LOI

Alle klachten over LOI →

Vergelijkbare klachten in Opleidingen en cursussen

Alle klachten in Opleidingen en cursussen →
Meld uw Klacht over LOI
Zo werkt het