Mijn Klacht:

Ik heb mij 3 maanden geleden aangemeld voor een korte hbo programma van een duur van 3 maanden. Bij aanmelding voor de thuis studie heb ik gevraagd of ik eventueel kan overstappen voor de klassikale variant mocht ik dat nodig willen hebben dat was geen probleem.
Na de stof ontvangen te hebben heb ik per telefoon gevraagd om de klassikaal variant te willen volgen. Ik moest het schriftelijk doen werd mij verteld dat heb ik dus gedaan en een maand lang geen reactie terug. Pas na ruim een maand kreeg ik te horen dat ik pas in januari 2016 de klassikaal variant kan volgen maar alsnog nu verplicht ben al het lesgeld te voldoen.
De service is vreselijk ze geven geen gehoor. En als je gehoor krijgt krijg je de mededeling dat je dus 9 maanden in totaal moet wachten maar wel al het geld innen, ik ben dus zwaar bestolen, en een oplossing dat ik stop met betalen totdat ik daadwerkelijk de studie klassikaal kan volgen, neehoor.
Ik moet dus letterlijk voor niks betalen.
ik hoor graag jullie reactie
Shane Vink

Gewenste Oplossing:

Wanneer er een eerlijk tegemoet koning is geregeld

Deels opgelost, de korting regeling geld voor alle thuis studerende die graag na het klassikaal studeren willen overstappen. De mondeling en schriftelijk vraag voor eventueel klassikaal te kunnen studeren is niet volledig eerlijk gebracht. Nadat ik in maart was begonnen met het idee te kunnen en mogen overstappen. Heb ik na 2 maanden van de thuis studie willen afzien.
Dat kwam omdat ik met vragen over de stof een week moest wachten wat dus niet opschoot.
En nu zou ik dus tot januari moeten wachten voor een 3 maanden deeltijd opleiding waar ik bij inschrijving al na vroeg mogelijke overstappen wat dus nu blijkt 9 maanden later te beginnen.
Hoe dan ook de thuis variant raad ik niet aan slecht begeleiding, bij een simpele vraag wordt je vraag steeds Doorverstuurd waardoor je dus soms een week kan wachten op je antwoord. Kies gelijk het klassikale als je een keuze moet nemen. En ga er niet vanuit dat je snel kan overstappen want je moet sowieso maanden wachten en alsnog extra betalen ook voor de stof die je al hebt via de thuis variant.