Klacht: Nederland wordt steeds slimmer?

gergebergte op 26 augustus 2014 over LOI in de categorie Opleidingen en cursussen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
LOI has resolved this complaint
Klacht opgelost op 27 november 2014
Bedrijf LOI
Status Opgelost
Datum 26 augustus 2014

Een klant van LOI ervaart problemen met het aanvragen van een Engels examen en is ontevreden over de communicatie met de klantenservice, die geen concrete antwoorden biedt. Ondanks dat de klacht als opgelost staat vermeld op de website, is er nog steeds geen mogelijkheid om het examen aan te vragen, wat leidt tot gemiste inkomsten. De klant heeft besloten in de toekomst geen cursussen meer bij LOI te volgen.

Mijn Klacht:

Er zou bij mijn vorige klachten een oplossing geplaatst zijn door de LOI. Dit is helaas niet het geval, maar de klacht is volgens de site wel opgelost. Zo kan ik ook aan een goede score van opgeloste klachten komen!!!
Ik heb nog steeds geen mogelijkheid gehad om mijn examen engels aan te vragen. Ik heb al te vaak naar de klantenservice gebeld om te vragen wanneer er examen is maar het enige antwoord dat ik krijg is dat het binnenkort op de site zal verschijnen. Ik loop inmiddels al sinds begin januari inkomsten mis omdat ik mijn werk niet kan en mag uitvoeren zonder diploma.

Het enige waar ik slimmer in ben geworden is dat ik NOOIT meer een cursus ga volgen bij de LOI, Nederland wordt dus wel slimmer, maar het is een dure lange leidensweg

Gewenste Oplossing:

Zo snel mogelijk mijn examen engels doen en mijn diploma toegestuurd krijgen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar LOI over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door LOI in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat LOI een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM