Klacht: Na het afronden van de opleiding geen diploma ontvangen.

Relkaderi op 02 januari 2023 over LOI in de categorie Opleidingen en cursussen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
LOI has resolved this complaint
Klacht opgelost op 11 januari 2023
Reactie van het bedrijf:

Beste Rachid, Wat vervelend om te vernemen dat je nog aan het wachten bent op jouw diploma. Ik heb direct met je meegekeken en zag dat ons examenbureau bezig is met jouw diploma en zodoende verwacht ik dat je hem...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf LOI
Status Opgelost
Datum 2 januari 2023

Na het afronden van de opleiding heeft de klager na zes weken nog steeds geen diploma ontvangen van LOI. Ondanks herhaaldelijk contact met het bedrijf, ervaart de klager frustratie door het gebrek aan duidelijkheid en het uitstellen van de levering zonder een concrete oplossing.

Mijn Klacht:

6 weken geleden heb ik mijn opleiding afgerond. En na meerdere keren contact te hebben gehad met het LOI heb ik nog steeds geen diploma mogen ontvangen.

Tijdens het contact met LOI wordt ik van het kastje naar de muur gestuurd en schuilen zij zich achter het feit dat ze wettelijk gezien 6 weken de tijd hebben om te leveren.

Nu de 6 weken officieel voorbij zijn vragen ze mij om later te wachten zonder einde in zicht.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag mijn diploma in ontvangst mogen nemen. Ben bereid om op verzoek van het LOI langs te gaan om mijn diploma fysiek in ontvangst te mogen nemen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar LOI over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door LOI in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat LOI een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

LOI

Heeft op 11 januari 2023 om 16:06 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Rachid,
Wat vervelend om te vernemen dat je nog aan het wachten bent op jouw diploma.
Ik heb direct met je meegekeken en zag dat ons examenbureau bezig is met jouw diploma en zodoende verwacht ik dat je hem binnen 6 weken kan verwachten.
Met vriendelijke groet,
Mark, LOI Webcare.

Alle klachten die gemeld zijn door Relkaderi
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM