Msvd op 03 maart 2023 over LOI in de categorie Opleidingen en cursussen
Beste Monique, Wat spijtig om te vernemen dat je nog steeds ongewenste e-mails ontvangt. Immers wens je geen e-mails meer te ontvangen en heb je al meerdere keren hierover contact opgenomen. Ik heb het probleem voor je opgelost. Ik heb...
Een klant van LOI heeft herhaaldelijk geprobeerd zich uit te schrijven van de mailinglijst, maar blijft ondanks meerdere verzoeken en teruggestuurde post ongewenste e-mails ontvangen. Ondanks de belofte van het bedrijf dat de klacht zou worden opgelost, ontving de klant opnieuw een e-mail, wat leidt tot frustratie over de moeilijkheid om zich uit te schrijven.
Van de week hier een klacht ingediend.
Het zou opgelost worden, dit is niet het geval.
Ik ontvang al tijden mails, mijzelf tig keer uitgeschreven, meerdere mails gestuurd en post teruggestuurd.
Ik blijf bestookt worden.
Klacht zou opgelost worden, maar vandaag wederom mail ontvangen.
Ongelooflijk dat het zo moeilijk is om mij uit te schrijven voor welk contract dan ook.
Geen enkel contact met de LOI wens ik meer te hebben.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar LOI over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door LOI in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat LOI een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 09 maart 2023 om 16:18 geantwoord
Beste Monique,
Wat spijtig om te vernemen dat je nog steeds ongewenste e-mails ontvangt. Immers wens je geen e-mails meer te ontvangen en heb je al meerdere keren hierover contact opgenomen. Ik heb het probleem voor je opgelost. Ik heb zojuist een e-mail naar je gestuurd met meer informatie. Vanaf nu zou je geen ongewenste e-mail meer moeten ontvangen.
Met vriendelijke groet,
Anna, LOI Webcare
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
