Klacht: Na 2 maanden nog geen diploma

DaphneVL op 15 februari 2024 over LOI in de categorie Opleidingen en cursussen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
LOI is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf LOI
Status In behandeling
Datum 15 februari 2024

Een klant van de LOI heeft op 5 december zijn laatste examen afgerond en zou binnen drie weken zijn diploma ontvangen, maar na twee maanden heeft hij dit nog steeds niet gekregen. Ondanks herhaalde contactpogingen blijft de klant zonder duidelijke informatie en ondervindt hij financiële gevolgen door het ontbreken van zijn diploma.

Mijn Klacht:

Ik heb op 5 december mijn laatste examen bij de LOI succesvol afgerond, mij werd toen verteld dat ik binnen 3 weken mijn diploma zou ontvangen. Na tal van mails en telefoontjes heb ik dat diploma nog steeds niet binnen. Telkens wordt mij verteld dat het doorgegeven zal worden aan de examencommissie, en of ik nog wat geduld kan hebben. Tot mijn verbazing proberen ze me ook nog wijs te maken dat het 6 weken hoort te duren ipv 3; ook die termijn is ruim overschreden. Inmiddels loop ik salaris mis vanwege een onjuiste loonschaal en heb ik onzekerheid over mijn baangarantie. Wanneer komt hier een einde aan?

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn diploma eindelijk ontvangen. Een schadevergoeding is welkom, maar ik ben ook erg blij als ik van dit alles af ben.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar LOI over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door LOI in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door DaphneVL
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM