Jozue op 16 februari 2023 over LOI in de categorie Opleidingen en cursussen
Beste Jozue, Wat vervelend om te vernemen dat de modules niet gesloten worden. Ik heb direct meegekeken en zag dat dat deze modules gesloten worden. Excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Mark, LOI Webcare
Een klant van LOI ervaart problemen met het voortgang in bepaalde modules van zijn studie en verzoekt om deze modules te sluiten, zodat hij andere modules kan openen en verder kan studeren. Hij vraagt naar een mogelijke oplossing voor dit probleem. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik loop vast in sommige modules.
Zou deze daarom ook weer dicht willen doen om andere te openen zodat ik verder kan met mijn studie. Jammer dat dit niet kan is er een oplossing hiervoor
Als je zelf weer modules dicht kan doen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar LOI over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door LOI in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat LOI een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 17 februari 2023 om 09:13 geantwoord
Beste Jozue,
Wat vervelend om te vernemen dat de modules niet gesloten worden. Ik heb direct meegekeken en zag dat dat deze modules gesloten worden.
Excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Mark, LOI Webcare
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
