Klacht over LOI: Modules die niet geopend kunn…

Mijn Klacht:

Ik heb een klacht over de LOI.
Het gaat om 2 modules aan het eind van mijn opleiding die niet geopend kunnen worden, omdat ze niet beschikbaar zijn. Iets wat ik niet begrijp, hoe kan je iets aanbieden terwijl het niet beschikbaar is. Ik ben nu aan het wachten om verder te gaan met mijn studie tot deze modules geactiveerd kunnen worden. Hiermee ben ik zeer ontevreden en wil gewoon verder met mijn studie.
Hierover heb ik meermaals contact gehad met mijn coach, dit loopt nu zeker drie maanden, maar ik kom geen stap verder! Ook meerdere keren de klantenservice hierover gebeld, maar ook niks mee opgeschoten. Ik zou graag zien dat hier iets aan veranderd wordt!!!

Gewenste Oplossing:

Ik zou tevreden zijn als de twee modules geopend kunnen worden.
- specifieke kennis GGZ
- specifieke vaardigheden en methodieken GGZ

Als deze modules opengezet kunnen worden, dan zijn ik en mijn medestudenten tevreden.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar LOI over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door LOI in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat LOI een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

LOI

Heeft op 22 maart 2023 om 09:51 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Sabina,

Wat vervelend om te vernemen dat je modules niet beschikbaar zijn op dit moment. Ik kan mij voorstellen dat dit frustratie oplevert omdat je graag je opleiding wilt afronden. Ik heb met je meegekeken en meteen contact opgenomen met de desbetreffende afdeling. Ik heb je hierover ook een e-mail gestuurd.

Met vriendelijke groet,
Anna, LOI Webcare

Sabina V.

Heeft op 22 maart 2023 om 09:58 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Hallo,

Begrijpelijk dat dit kan verouderen. Maar dit is nu al een half jaar het geval, dan is er toch wel tijd geweest om de stof up to date te maken. Dit belemmert mij en andere studenten in mijn studieproces! Ik kan niet verder omdat de module niet beschikbaar is. Dit is iets wat absoluut niet kan, dan moet het niet aangeboden als jullie het niet waar kunnen maken.

Met vriendelijke groet,

Sabina

Klacht: Modules die niet geopend kunnen worden

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over LOI

Vergelijkbare klachten in Opleidingen en cursussen