Klacht: Modules afgerond maar ik ontvang mijn studiepunten niet

Shannon van Genechten op 03 februari 2021 over LOI in de categorie Opleidingen en cursussen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
LOI has resolved this complaint
Klacht opgelost op 5 februari 2021
Reactie van het bedrijf:

Beste Shannon, Wat vervelend om te vernemen dat je bij zowel de module Inleiding onderzoek doen als Praktijkintegratie opzetten nieuw businessmodel geen studiepunten hebt ontvangen. Zou je jouw cursistennummer en de modules willen mailen aan [email protected]? Dan kunnen we hier...

Bedrijf LOI
Status Opgelost
Datum 3 februari 2021

Een student van de LOI heeft alle vereiste onderdelen van twee modules van de AD-opleiding management succesvol afgerond, maar ontvangt geen studiepunten voor de gehele module. Ondanks meerdere telefoontjes naar de klantenservice blijft de situatie onveranderd en zijn de studiepunten nog steeds niet toegekend. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ik volg de AD opleiding management. Ik heb hier alle verplichten onderdelen van de modules Inleiding onderzoek doen en Praktijkintegratie opzetten nieuw businessmodel met een voldoende resultaat afgerond maar de module als geheel wordt niet afgerond. Dus ik heb mijn studiepunten niet ontvangen. Ik heb hier al een aantal keer (4 a 5 keer) over gebeld maar er wordt niks gedaan. Een van de modules Inleiding onderzoek doen heb ik op 9 januari al afgerond en nog steeds heb ik mijn studiepunten niet mogen ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden wanneer ik mijn studiepunten ontvang van de modules Inleiding onderzoek doen en van de module praktijkintegratie opzetten nieuw businessmodel.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar LOI over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door LOI in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat LOI een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

LOI

Heeft op 05 februari 2021 om 09:28 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Shannon,

Wat vervelend om te vernemen dat je bij zowel de module Inleiding onderzoek doen als Praktijkintegratie opzetten nieuw businessmodel geen studiepunten hebt ontvangen. Zou je jouw cursistennummer en de modules willen mailen aan [email protected]? Dan kunnen we hier gelijk naar kijken voor je.

Met vriendelijke groet,

Robin Dullaart
LOI Webcare

Alle klachten die gemeld zijn door Shannon van Genechten
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM