Klacht over LOI: Module blijft actief na afron…

Mijn Klacht:

Goedemiddag, na een 10-tal mails gestuurd te hebben naar de klantenservice, is het nog steeds niet opgelost. Er wordt elke keer een belofte gedaan, die nog steeds niet nagekomen is. Ik heb de module Nederlands afgerond naar hij blijft op actief staan. Ik heb geen zin hier problemen mee te krijgen bij het afronden van mijn opleiding waardoor ik geen diploma kan krijgen. Ik zie de bui al hangen. Ik heb al zoveel problemen gehad met de LOI. Het lijkt wel of er niks goed gaat. De nietszeggende antwoorden en de loze beloften vind ik nog het ergste. LOI schijnt te vergeten dat wij een klant zijn. We betalen (veel) geld voor een opleiding. Ik betaal hem bijvoorbeeld geheel uit eigen zak. Gelukkig maar want als mijn werkgever het zou betalen zou het me nog veel meer stress geven. Je schaamt je toch dood. Het is net of je zit te liegen. Ik hoop nu echt dat het opgelost wordt.
Corine Voogd MBO4 Persoonlijk Begeleider Specifieke Doelgroepen

Gewenste Oplossing:

Als de module Nederlands per direct op afgerond gezet wordt

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar LOI over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door LOI in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat LOI een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

LOI

Heeft op 16 februari 2023 om 10:39 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Corine,
Wat vervelend om te vernemen dat Nederlands nog niet op afgerond staat. Ik heb direct met je meegekeken en zag inderdaad dat dit nog niet gebeurd is. Ik heb zodoende mijn collega's verzocht hier haast mee te maken.
Met vriendelijke groet,
Mark, LOI webcare

corientje25

Heeft op 16 februari 2023 om 12:05 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Ik heb deze belofte al meerdere malen van de LOI ontvangen. Dus u moet me maar niet kwalijk nemen dat ik niet dolenthousiast ben. Eerst zien en dan geloven. Pas als het probleem daadwerkelijk opgelost is, ben ik tevreden. Ik ga binnen enkele weken de module Engels afronden. Mijn vertrouwen is tot het vriespunt gedaald, dat dit wel vanzelf zal gaan

Reactie van de melder van de klacht corientje25

3 jaren geleden - Het is nog steeds niet opgelost.

Reactie van de melder van de klacht corientje25

3 jaren geleden - We zijn ondertussen een paar weken verder en het is nog steeds NIET opgelost

Klacht: Module blijft actief na afronding

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over LOI

Vergelijkbare klachten in Opleidingen en cursussen