Mijn Klacht:
Bij start van wiskunde C vwo scholing, deel 4 (lesboek en uitwerkingenboek) niet ontvangen, heeft ook niet op de lijst van LOI gestaan dat deze erbij had moeten zitten. Dankzij een bijlesdocente erachter gekomen dat ik dit boek miste. Vervolgens bij LOI tot 4x toe moeten beargumenteren dat ik boek 4 echt nodig heb en deze van hen moet ontvangen (LOI docent gaf het aan, in het boek zelf staat een schema met deel 4, voorbeeldexamens bevatten stof uit deel 4, uitgever zelf zegt dat boek 4 nodig is). Uiteindelijk mailt LOI dat boek 4 dus toch wel nodig is en het diezelfde dag nog wordt verstuurd. Een week later nog geen boek ontvangen en weer gebeld. Boek 4 is niet op voorraad en nooit verstuurd… Nu wordt het waarschijnlijk zelf het boek bestellen, maar of LOI dit terug gaat betalen, betwijfel ik.
Gewenste Oplossing:
Gratis verlenging serviceduur LOI gezien het halen van het examen in mei niet haalbaar meer is. En simpel excuses zou ook niet verkeerd zijn, dat heeft LOI tot nu toe helemaal niet gedaan.
(10)
