Klacht: Mieke Schippers

Mieke Schippers op 13 juli 2020 over LOI in de categorie Opleidingen en cursussen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
LOI is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf LOI
Status In behandeling
Datum 13 juli 2020

Mieke Schippers uit haar onvrede over de lange nakijktermijn van haar afstudeeropdracht bij LOI. Ondanks eerdere toezeggingen dat de beoordeling snel zou volgen, heeft zij geen duidelijkheid ontvangen en ondervindt zij problemen met de klantenservice, die het examenbureau niet kan bereiken. Daarnaast heeft zij meerdere klachten over LOI en ervaart zij weinig ondersteuning om haar opleiding voor september af te ronden.

Mijn Klacht:

Zeer ontevreden over nakijktermijn afstudeeropdracht. Op 3 juli was deze al nagekeken door 1e 2e examinator en zou de supervisor er nog naar kijken, binnen enkele dagen zou beoordeling binnen zijn.
Vandaag wederom gebeld. Klantenservice kan examenbureau niet bereiken i.v.m. drukte wegens vakantie.
Al verschillende klachten gehad m.b.t. LOI. Omdat in sept. mijn opleiding verandert heeft LOI beloofd mee te werken om voor september mijn opleiding te kunnen afronden. In de praktijk merk ik daar niets van.

Gewenste Oplossing:

Uiterlijk morgen mijn beoordeling binnen van opdracht 124Y4.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar LOI over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door LOI in behandeling genomen

Bericht van LOI

5 jaren geleden - Beste Mieke, Bedankt voor je bericht. Wij kunnen helaas niet garanderen dat de opdracht morgen is beoordeeld, maar we kunnen zeker even verifiëren wat de status is hiervan en je daarvan op de hoogte stellen. Wij willen je vriendelijk vragen om ons door middel van een persoonlijk berichtje te benaderen op het e-mail adres [email protected]. In afwachting van je reactie! Met vriendelijke groet, Wishal, LOI Webcare

Reactie van de melder van de klacht Mieke Schippers

5 jaren geleden - Helaas heb ik nog geen reactie ontvangen wat de status van mijn concept opdracht is......we zijn inmiddels 4 dagen verder. Met vriendelijke groeten Mieke

Alle klachten die gemeld zijn door Mieke Schippers
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM