Mijn Klacht:
Ik belde om aan te geven dat ik en Pathé bon voor mijn zoon bij de cursus had gekregen maar dat we gekozen hadden voor een tijdschriftenbon. Mevrouw Veldkamp gaf aan hier nu niets mee te kunnen. Ze moest dit uitzoeken en de pathe bon was nu eenmaal wat ik had gekregen. Daarop zei ik dat ik dan ook bij de concurrent een cursus had kunnen bestellen. Daarop hing ze de hoorn gewoon op de haak en dit terwijl ik nog andere vragen had. Het ging om euro 50 aan bonnen en dat vond ik een behoorlijk bedrag. Mijn zoon wilde graag een tijdschrift bestellen en dit blijkt nu niet mogelijk.
Gewenste Oplossing:
Als ik excuses krijg van mevrouw Veldkamp voor het feit dat ze gewoon de verbinding heeft verbroken en mij onbeschoft heeft behandeld.
