Klacht: mbo opleiding naar een verkorte mbo opleiding

kirt op 12 augustus 2016 over LOI in de categorie Opleidingen en cursussen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
LOI has resolved this complaint
Klacht opgelost op 29 augustus 2016
Reactie van het bedrijf:

Beste Kirsten, Afgelopen vrijdag hebben wij je per e-mail een antwoord gestuurd op je verzoek. Zoals mijn collega toen heeft aangegeven kun je bij vragen of opmerkingen een reply sturen op de e-mail. Om die reden zullen wij het bericht...

Bedrijf LOI
Status Opgelost
Datum 12 augustus 2016

Een student heeft twee jaar geleden de opleiding persoonlijk begeleider specifieke doelgroepen gestart, maar ervaart hinder van de niet-zorgvakken. Hij ontdekte een verkorte variant van dezelfde opleiding bij LOI, zonder stage en extra vakken, en vroeg om over te stappen. LOI weigerde deze verzoek, ondanks dat de student bereid was om geen terugbetaling te vragen.

Mijn Klacht:

2 jaar terug ben ik begonnen met de opleiding persoonlijk begeleider specifieke doelgroepen. Wat mij tegenhoud in de opleiding zijn alle vakken buiten de zorgvakken om. Nou was ik op het loi aan het kijken en kwam dezelfde opleiding tegen alleen de verkorte. Dit is dezelfde opleiding die ik nu doe maar bij deze valt de stage uit en vakken zoals nederlands engels en wiskunde. Ik het loi op gebeld om te vragen of het mogenlijk is om de opleiding om te zetten naar de verkorte. Dit word geweigerd terwijl het dezelfde opleiding is waar ik nu meer geld voor hebben betaald dan wat de verkorte kost. Dit vind ik ook geen probleem hoef geen geld terug wil alleen precies dezelfde opleiding doen alleen dan de verkorte. Er word door hun gezegt dat als ik wil wisselen dat ik die andere opleiding volledig moet betalen terwijl ik deze al betaalt heb.Ik heb voor deze opleiding geen andere boeken nodig als wat ik nu al heb alleen de leer omgeving zou aangepast moeten worden. Snap dat ik daar misschien wat voor moet betalen omdat om te zetten maar niet hel volledige studie geld.

Gewenste Oplossing:

De studie omzetten naar de verkorte en dan tegenover een redelijk bedrag en niet weer een volledige studie moeten betalen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar LOI over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door LOI in behandeling genomen

Bericht van LOI

9 jaren geleden - Beste Kirsten, Wij begrijpen dat dit erg vervelend en nadelig is voor jou. Wij hebben je klacht neergelegd bij de desbetreffende afdeling. Zij gaan op zoek naar een passende oplossing voor de overschakeling. Zodra er meer bekend is hoor je van ons. Met vriendelijke groet, Namens LOI Webcare Angélique

Reactie van de melder van de klacht

9 jaren geleden - Is er inmiddels al wat meer bekend?

Bericht van LOI

9 jaren geleden - Beste Kirsten, Wij zijn de mogelijkheden voor je nagegaan bij de desbetreffende afdeling en inmiddels hebben wij een reactie ontvangen. Ik heb je hierover een bericht gestuurd per e-mail. Mocht je nog vragen hebben, vernemen wij dit graag door middel van een reply op de e-mail. Met vriendelijke groet, Namens LOI Webcare Dany

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat LOI een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

LOI

Heeft op 29 augustus 2016 om 08:31 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM