Klacht: MBO Engels

Manodj op 10 januari 2017 over LOI in de categorie Opleidingen en cursussen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
LOI has resolved this complaint
Klacht opgelost op 11 januari 2017
Reactie van het bedrijf:

Beste Mash, Dat de regelgeving is veranderd is niet vanuit de LOI bepaald, maar vanuit de overheid. Hier kunnen we dus helaas niets aan veranderen. Om die redenen kunnen we niet voldoen aan je gewenste oplossing. Indien je na de...

Klanttevredenheid: 7.0/10 ★★★★☆
Bedrijf LOI
Status Opgelost
Datum 10 januari 2017

Een student van het LOI heeft frustratie geuit over het vernieuwen van de MBO Engels-module, waardoor de tijd en moeite die in de opleiding is gestoken, als verloren wordt ervaren. Na het aanvragen van een examenvoucher ontving de student bericht dat de module per 01-09-2017 vernieuwd wordt, wat leidde tot het annuleren van het examen. De student vindt dat deze regeling niet van toepassing zou moeten zijn op huidige studenten, maar enkel op nieuwe instroom.

Mijn Klacht:

Ik heb hetzelfde probleem als mijn medestudent, ik heb afgelopen vrijdag een examenvoucher aangevraagd voor het schriftelijke examen Engels, gister heb ik echter bericht gekregen dat de gehele module vernieuwd wordt per 01-09-2017 en dat alle tijd die ik erin heb gestoken nu dus weggegooide tijd is geweest. Ik heb het examen inmiddels geannuleerd. Dit is erg frustrerend en ik ben van mening dat deze regeling niet dient te tellen voor de studenten die al een opleiding aan het volgen zijn bij het LOI maar enkel voor de nieuwe instroom studenten.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden wanneer ik op grond van de module die ik nu heb gemaakt examinering mag doen en vrijstelling krijg voor de nieuwe regeling die ingevoerd wordt per 01-09-2017.

Beoordeling 7/10 star-4 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar LOI over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door LOI in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat LOI een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

LOI

Heeft op 11 januari 2017 om 18:58 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Mash,

Dat de regelgeving is veranderd is niet vanuit de LOI bepaald, maar vanuit de overheid. Hier kunnen we dus helaas niets aan veranderen. Om die redenen kunnen we niet voldoen aan je gewenste oplossing. Indien je na de gestelde datum je diploma behaald zul je het nieuwe examen moeten behalen.

Verder kan ik je mededelen dat je niet voor niets tijd in deze module hebt gestoken. De inhoud van de module qua leerdoelen blijft namelijk hetzelfde.

Hopende je hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,
Patricia
Namens LOI Webcare

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM