Klacht: MAZ

PaulienMolenaar1990 op 07 december 2020 over LOI in de categorie Opleidingen en cursussen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
LOI has resolved this complaint
Klacht opgelost op 8 december 2020
Reactie van het bedrijf:

Beste Paulien, U heeft ons een bericht gestuurd met een klacht over uw opleiding. Om uw vraag inhoudelijk te kunnen beantwoorden hebben wij uw vraag uitgezet bij het stage en examenbureau. In sommige gevallen leggen wij uw vraag ook voor...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf LOI
Status Opgelost
Datum 7 december 2020

Een student heeft op 15 augustus zijn laatste opdracht ingeleverd bij de LOI en wacht sindsdien op een uitnodiging voor de mondelinge afstudeerzitting. Ondanks meerdere telefoontjes naar de LOI, waarin telkens beloofd werd dat hij snel iets zou horen, ontving hij op 19 november slechts een bericht over een openstaande aanvraag voor een verkorte stage, terwijl hij deze niet nodig heeft. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Op 15 augustus heb ik mijn laatste opdracht ingeleverd bij de LOI (eindversie onderzoeksverslag). Op basis hiervan moet de LOI mij uitnodigen voor de mondelinge afstudeerzitting (MAZ). Ik wacht hier dus nog steeds op (nu 7 december). Ik heb al meerdere keren gebeld met de LOI en krijg steeds te horen dat ik echt wat hoor aan het einde van de week. De laatste keer krijg ik ook eindelijk bericht, maar niet voor een uitnodiging, maar voor het feit dat er nog iets open zou staan in mijn portfolio. Er staat inderdaad nog wat open, maar dat is een aanvraag voor een verkorte LIO-stage. Ik heb de gehele LIO stage gelopen en dus geen verkorting, ik hoef deze opdracht dus ook helemaal niet maken/inleveren, want ik heb daar geen gebruik van gemaakt. Dit bericht kreeg ik op 19 november. Ik zag net in een ander bericht dat er gemaild was door Ian, daar heb ik ook deze mail gehad. Ik heb toen direct gebeld, gemaild en alles gedaan wat kon om hun aandacht te krijgen. Ik zou toen zo spoedig mogelijk een reactie krijgen, maar je raadt het al, niks gehoord. Net maar weer gebeld, ze kunnen niemand bereiken (dat zeggen ze standaard als je belt). Ik ben er nu echt klaar mee en het is tijd om anderen te betrekken in dit verhaal.

Gewenste Oplossing:

Een uitnodiging met datum voor de MAZ.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar LOI over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door LOI in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat LOI een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

LOI

Heeft op 08 december 2020 om 10:54 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

PaulienMolenaar1990

Heeft op 08 december 2020 om 11:52 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Niet de gewenste oplossing. Weer 8 dagen wachten.

Alle klachten die gemeld zijn door PaulienMolenaar1990
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM