Klacht: Maanden wachten op Leerkacht Stage

geengebruikersnaam123456789 op 17 augustus 2020 over LOI in de categorie Opleidingen en cursussen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
LOI has resolved this complaint
Klacht opgelost op 18 augustus 2020
Reactie van het bedrijf:

Beste Jessey, Wat vervelend om te vernemen dat je nog geen contact heb gehad met één van onze stagebegeleiders, mijn excuses hiervoor. Ik zal het stagebureau meteen opdracht geven om dit voor u te faciliteren en zal hun de beoordelingsformulieren...

Bedrijf LOI
Status Opgelost
Datum 17 augustus 2020

Een student van de LOI heeft maandenlang gewacht op een stagebegeleider, nadat zijn POK in maart was goedgekeurd. Ondanks herhaaldelijke pogingen om contact op te nemen met de klantenservice, heeft hij geen hulp ontvangen en blijft zijn situatie onveranderd. Hij heeft ook een beoordelingsmap aangevraagd, maar deze is na drie maanden nog steeds niet ontvangen, wat leidt tot frustratie en de verwachting van compensatie.

Mijn Klacht:

vandaag 17 augustus, 2020 wacht ik al maanden op een stagebegeleider van de LOI. In maart mijn POK ingeleverd en die is ook goed gekeurd. NOOIT iemand gezien van LOI, geen contact met een leraar gehad. Meerdere keren gebeld met de klantenservice, word van het kastje naar de muur gestuurd en 5 maanden verder geen steek veranderd! Alle vragen die ik heb worden niet beantwoord. Niemand neemt de verantwoordelijkheid en ik zit met de gebakken peren!

In juni een map aangevraagd zodat ik tenminste mijn examens kan laten beoordelen. 3 maanden verder, geen map. Terwijl de LOI zegt dat het is opgestuurd.

bijna een half jaar wachten op een reactie is echt belachelijk! Ik verwacht hier ook compensatie voor.

Gewenste Oplossing:

Wanneer de LOI zich aan de afspraken houdt. Wanneer de stagebegeleider contact met mij opneemt. Wanneer ik mijn map heb met de beoordelingsformulieren.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar LOI over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door LOI in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat LOI een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

LOI

Heeft op 18 augustus 2020 om 10:02 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door geengebruikersnaam123456789
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM