Klacht: loi zegt opleiding is ontvangen dus betalen

Nicosusanne op 06 februari 2019 over LOI in de categorie Opleidingen en cursussen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
LOI is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf LOI
Status In behandeling
Datum 6 februari 2019

Een klant van LOI heeft een cursus geretourneerd omdat er niet voldoende vooropleiding was om het diploma te behalen. Ondanks het terugsturen in mei 2018 ontvangt de klant alleen maar brieven waarin wordt gesteld dat de cursus is ontvangen en dat betaling vereist is, terwijl antwoorden op e-mails en telefoontjes steeds uitblijven of niet bevredigend zijn.

Mijn Klacht:

De loi stuurt een cursus en die sturen wij meteen retour. Er is niet voldoende vooropleiding zo zeggen ze en dus een diploma halen is niet mogelijk. Vanaf het moment van terugsturen in mei 2018 alleen maar brieven met u heeft de hele cursus ontvangen u moet gaan betalen.
Mails worden beantwoord met het is druk, u krijgt binnenkort van ons antwoord. Telefoontjes worden beantwoord met u heeft de cursus gehad dus u moet betalen. En zo over en weer al bijna driekwart jaar.

Gewenste Oplossing:

Als er eindelijk verlost worden van brieven en verlost van een opleiding die we niet in huis hebben en die ook nooit gestart is!.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar LOI over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door LOI in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM