Mijn Klacht:
Ik volg de mbo-opleiding Persoonlijk begeleider maatschappelijke zorg (crebo 25779) bij het LOI MBO College. Op 12 oktober 2025 heb ik per e-mail van LOI studiebegeleiding een schriftelijke bevestiging ontvangen dat ik vrijstelling voor Nederlands kan aanvragen wanneer ik het Staatsexamen NT2 Programma I volledig behaal. Op basis van deze bevestiging heb ik besloten om het Staatsexamen NT2 Programma I te behalen. Dit traject heeft mij bijna een jaar gekost. Inmiddels heb ik het diploma succesvol behaald. Ik heb mijn diploma vervolgens op meerdere manieren aan LOI aangeleverd: het officiële diploma via DUO gedownload en als bijlage verstuurd een scan van mijn diploma meegestuurd een foto van de aangetekende brief toegevoegd waarmee mijn diploma eerder naar LOI is verzonden Daarnaast heb ik meerdere keren telefonisch contact gehad met de klantenservice en studiebegeleiding om te controleren of alle documenten goed waren ontvangen. Mij werd toen bevestigd dat alles in orde was. Tot mijn grote verbazing heeft de examencommissie mijn verzoek om vrijstelling twee keer afgewezen. In de brief van 9 en 12 maart 2026 staat dat er geen bewijs is aangeleverd van deelname en het behalen van het examen Nederlands 3F. Dit begrijp ik niet, omdat mijn officiële NT2-diploma wel degelijk is aangeleverd en LOI eerder zelf heeft bevestigd dat ik met dit diploma vrijstelling kan aanvragen. Ik heb hierover al contact gehad met LOI en heb ook een verzoek tot herbeoordeling gestuurd, maar mijn aanvraag blijft afgewezen. Voor mij heeft dit een grote impact gehad. Ik heb bijna een jaar tijd, energie en kosten geïnvesteerd om het NT2-diploma te behalen op basis van de informatie van LOI. Ik verzoek LOI daarom om mijn dossier opnieuw zorgvuldig te beoordelen en de eerder toegezegde vrijstelling alsnog toe te kennen.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden wanneer LOI mijn vrijstelling voor het onderdeel Nederlands alsnog toekent op basis van mijn behaalde Staatsexamen NT2 Programma I diploma, zoals eerder door LOI per e-mail op 12 oktober 2025 is bevestigd.
