Mijn Klacht:
In 2009 heb ik een HBO Informatica (Software Engineering) opleiding afgerond en heb een getuigschrift gekregen. In 2022 vroeg ik LOI om een kopie van de getuigschrift, maar ze hebben niks gedaan en verwezen me door bij DUO, waar ook helemaal geen gegevens van mijn opleiding is (ze hebben de gegevens niet doorgegeven). Ik heb twee telefonische gesprekken gehad met de afdeling klantenservice van LOI (elk bespreek minimaal 20-30 minuten wachttijd) en heb het volgende antwoord gekregen:
We hebben het voor u nagevraagd. U hebt deze opleiding tussen 2003 en 2007 bij de LOI gevolgd. Dat is te lang geleden om u nog een kopie te kunnen leveren. Ook bij DUO is het dan helaas niet mogelijk om de gegevens op te vragen, omdat het ook daar te lang geleden is dat u de opleiding hebt gevolgd.
Het spijt ons dat we u hiermee niet kunnen helpen.
Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Heeft u nog verdere vragen, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
Klacht.nl. help me, a.u.b. om een kopie van mijn getuigschrift alsnog te krijgen.
Gewenste Oplossing:
Met een kopie van mijn eerlijk verdiende HBO getuigschrift
(10)
