Klacht: LOI weigert diploma’s te registreren

RJPS Smeets op 20 september 2022 over LOI in de categorie Opleidingen en cursussen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
LOI has resolved this complaint
Klacht opgelost op 28 september 2022
Reactie van het bedrijf:

Beste Remco, Wat vervelend om te vernemen dat je problemen hebt met jouw diploma. Kun je een mail sturen naar [email protected] zodat ik met je mee kan kijken? Met vriendelijke groet, Mark, LOI Webcare.

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf LOI
Status Opgelost
Datum 20 september 2022

Een klant heeft herhaaldelijk verzocht om registratie van diploma's bij de juiste instellingen en om gewaarmerkte kopieën van behaalde diploma's, maar de LOI heeft deze verzoeken geweigerd. Ook een bevestiging van het behaalde diploma, die door de LOI zelf was verstrekt, kon niet worden geleverd. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

De LOI weigert ondanks herhaaldelijke verzoeken Diploma’s te registreren bij de juiste instellingen.
Ook weigert zij, ondanks herhaaldelijke verzoeken gewaarmerkte kopieen te verstrekken van behaalde Diploma’s.
Zelfs het verstrekken van een Diploma waarvan alleen een bevestiging dat het diploma gehaald is, deze bevestiging is door de LOI zelf gestuurd, is volgens de LOI niet mogelijk.

Gewenste Oplossing:

Schade vergoeding en erkenning aangezien ik al meer dan 12 jaar probeer dat zij dit in orde brengen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar LOI over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door LOI in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat LOI een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

LOI

Heeft op 28 september 2022 om 16:31 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Remco,
Wat vervelend om te vernemen dat je problemen hebt met jouw diploma.
Kun je een mail sturen naar [email protected] zodat ik met je mee kan kijken?
Met vriendelijke groet,
Mark, LOI Webcare.

Alle klachten die gemeld zijn door RJPS Smeets
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM