Mijn Klacht:
Sinds Juli van dit jaar liep ik ict beheerder stage bij een IT winkelbedrijf in Den Haag, alles is goedgekeurd door LOI en mijn stagebegeleider. Na aantal maanden verder kwam ik achter dat ik mijn proeve van bekwaamheid niet kon uitvoeren, de reden hiervoor is dat LOI nooit heeft toegelicht dat je als ICT beheerder ook moet kunnen programmeren tijdens het ontwikkelen van een informatiesysteem. Terwijl LOI nog eens geen enkele les materiaal leveren die over programmeren gaat, wat trouwens ook niet bij de opleiding hoort.
Ik moest noodgedwongen van LOI op zoek gaan naar een ander bedrijf omdat ik geen vrijstelling kon krijgen voor de ontwikkelfase, maar ontvang geen enkele excuses dat zij deels fout zitten door cursisten niet op de hoogte te brengen, plus het feit niet leveren van les materialen die nodig zijn om mijn proeve van bekwaamheid te kunnen maken. Ik heb in totaal 5 brieven geschreven naar LOI in een periode van 4 weken. Na twee weken eindelijk antwoord op mijn vragen die alleen deels worden beantwoordt, waardoor ik weer terug moest schrijven over mijn gelopen stage uren of ik die kan laten ondertekenen al heb ik geen opdrachten kunnen maken, ik wacht momenteel nog steeds op antwoord van LOI sinds 28 oktober.
De telefoon nummer van LOI heeft geen enkele nut, de telefoniste kunnen je nergens mee helpen. En via de mail ontvang ik alleen standaard berichten binnen 10 werkdagen kan ik een bericht ontvangen, dat is pas nadat mijn klacht naar 5 werkdagen pas naar de juiste afdeling wordt doorgestuurd. Ik vind dit schandalig van LOI door klachten pas na een week te behandelen ik betaal altijd netjes mijn lesgeld, maar LOI vertoont weinig interesse in cursisten. Als ik dit eerder had geweten dan was ik nooit een opleiding begonnen bij de LOI.
Gewenste Oplossing:
Als LOI cursisten veel sneller reageren wanneer cursisten vragen of klachten hebben.
