Klacht: LOI – overzicht behaalde cijfers en wijziging examenoverzicht

Daisyjanssen op 20 oktober 2015 over LOI in de categorie Opleidingen en cursussen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
LOI has resolved this complaint
Klacht opgelost op 22 oktober 2015
Reactie van het bedrijf:

op 21 oktober per e-mail een cijferoverzicht gestuurd van de examens

Bedrijf LOI
Status Opgelost
Datum 20 oktober 2015

Een student heeft contact opgenomen met de LOI om duidelijkheid te krijgen over de cijferbepaling en het examenoverzicht, omdat hij niet voor alle examens een eindcijfer heeft ontvangen. Hij wil zijn gemiddelde berekenen voor een decentrale selectie, maar kreeg geen overzicht van zijn behaalde cijfers. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ik ga doorstuderen, de studie die ik wil gaan volgen heeft een decentrale selectie. Ik wil graag weten hoe de Cijferbepaling gaat: op mijn examenoverzicht staan o.a.: voldoende / geslaagd / cijfers bepaald. Ik heb meerdere maken gebeld naar de LOI met de vraag of zij mij kunnen vertellen welk cijfer bij de beoordeling hoort: welk cijfer is ‘geslaagd’? Ik heb namelijk niet voor alle behaalde examens een duidelijk eindcijfer ontvangen. Ik wil graag mijn gemiddelde uitrekenen om te bepalen in welke lotingsklasse ik kom. Volgens de DUO betekent : voldoende
Dat je een 7 hebt gehaald. Terwijl ik voor dat examen bijvoorbeeld misschien 0 fouten heb gemaakt en dus eigenlijk een 10 hoor te krijgen.

Ik heb gevraagd om een overzicht van al mijn behaalde cijfers. Dit kon niet …. Ze hebben vast wel in een systeem staan welke cijfers je hebt behaald toch? Of hoe ziet dan je diploma eruit?! Ik wil gewoon weten welke cijfers ik heb. Zonder dat ik zelf alle brieven met behaalde resultaten moet opzoeken.

Een aantal cijfers heb ik inderdaad via de post mogen ontvangen, maar niet alles. Voor sommige examens heb ik alleen te horen gekregen dat ik was “geslaagd”, gezien de beoordeling van de docenten zou ik een 10 moeten scoren, want alles was de hoogste score.

Nog een vraag die niet beantwoord is: er staan allemaal examens plotseling extra in mijn overzicht. Moet ik deze nou ook nog allemaal maken ? Ik heb 30 oktober eigenlijk mijn laatste examen, dat betwijfel ik nu …

Gewenste Oplossing:

Overzicht ALLE behaalde cijfers ivm decentrale selectie vervolgopleiding.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar LOI over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door LOI in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat LOI een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van LOI

10 jaren geleden - Beste Daisy, Ik heb je zojuist geprobeerd telefonisch te bereiken, maar krijg je helaas niet te pakken. Ik zie in onze e-mails dat je daar ook een vraag hebt gesteld over de examens Nederlands en de uitslag hiervan. Voor het eindcijfer van de module Nederlands wil ik je verwijzen naar de LOI Campus. Daar staat aangegeven hoe het eindcijfer wordt bepaald. Naast dat dit wordt aangegeven bij de modules in je examenoverzicht, kun je dit ook teruglezen door aan de linkerkant in de opleidingswerkruimte te klikken op 'over deze opleiding' en vervolgens helemaal naar beneden te scrollen. Hier kun je het Onderwijs- en examenreglement downloaden. Daarnaast zie ik in je examenoverzicht de volgende modules nog open staan: Loopbaan en Burgerschap 4, MK0033E Loopbaan en Burgerschap 5, MK0033F Voor beide modules dien je inzendopgaven te maken. Er geldt een inspanningsverplichting. Zonder afronding van deze modules kun je geen diploma aanvragen. Ik zal je vandaag per e-mail een overzicht sturen met de behaalde resultaten van alle examens. Met vriendelijke groet, Patricia LOI Webcare

Bericht van LOI

10 jaren geleden - Beste Daisy, Als aanvulling op mijn vorige bericht wil ik je doorgeven dat ook de volgende module nog openstaat in je examenoverzicht: Loopbaan en Burgerschap, MK0033A. Ook hiervoor dien je inzendopgaven te maken. Er geldt een inspanningsverplichting. Zonder afronding van deze module kun je geen diploma aanvragen. Met vriendelijke groet, Patricia LOI Webcare

Reactie van de melder van de klacht

10 jaren geleden - Beste Patricia, Ik heb aan het begin van deze opleiding een vrijstellingsverzoek ingediend, oa voor burgerschap. Hier heb ik vrijstelling voor gekregen (zie overige burgerschap modules)! Ik neem aan dat ik de nieuwe bijgekomen opdrachten ook niet hoef te maken Mvg

LOI

Heeft op 22 oktober 2015 om 17:36 geantwoord

Geboden Oplossing:

op 21 oktober per e-mail een cijferoverzicht gestuurd van de examens

Daisyjanssen

Heeft op 22 oktober 2015 om 17:51 geantwoord

De klacht is niet opgelost want ik weet nu alsnog niet welk cijfer 'geslaagd' heeft !!! Ik wil juist weten welk cijfer daarbij hoort

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM